Udesk

Udesk云客服安卓版是安卓手机上的一款企业级的智能客服平台，它将话、网页、wap、app、微信、微博、邮件等客户服务渠道整合在一起，户可以以任意方式与客服沟通，快速解决问题，同时客服可以在一个系统处理各种渠道上的客户咨询，这样大大的简化的企业的客服方式，提高了客服的工作效率。有需要的朋友快来西西下载吧！

产品特点

1.支持一个系统连接，包括电话、在线客服、手机app、微博、微信、短信、邮箱、网页表单在内的所有渠道。

2.支持语音、图片、文字和表情等方式。

3.支持工单系统管理，统一工单、自动分配、一键流转、多项SLA监控、工单历史记录。

4.支持智能机器人自动回复。

新版内容

1、新增查看客户详情；

2、新增查看客户历史记录；

3、新增外呼功能；

4、新增IM业务记录；

版本记录

2019-07-04 版本: 5.9

呼叫监控页面显示优化,新增对话报表,新增工单报表,支持IM监控 ,呼叫中心监控等功能,