苏宁商家版助手

苏宁商家版助手是苏宁店铺商家管理商品上架，商品交易，及时更新商品信息、提供店铺运营数据的一个好用的官方管理工具，让大家成为一流的商家，还可以在线查询到所有的交易信息等。

产品特点

实现交易全流程管理

电脑端支持快速查询交易订单，批量发货、合单发货、打印运单

移动端支持订单评价随时处理

批量发货打印运单评价管理

商品发布维护高效便捷

电脑端支持商品批量导入发布，商品列表批量导出，高效管理商品信息；移动端支持随时随地修改商品价格、库存，实时上/下架，及时更新商品信息

商品管理

全面数据指导经营决策

提供全面的店铺运营数据，实时更新店铺交易趋势图，店铺经营一目了然

实时看板经营分析行业纵览

重要消息及时收

内置客服系统及时接收售前、售后消息及交易提醒，不错过任何商机

核心能力

商品管理、交易管理、营销管理、客服接待、店铺管理、物流管理

资金管理、数据监测、服务外包、采购协同、流量推广、平台资讯

软件功能

1.工作台：展示经营关键数据，今日总浏览量，今日总访客数，今日客单价等；业务模块，商品管理，交易管理，客户服务，数据报表等操作入口；

2.消息：及时获得交易，退款，投诉，推广，公告等消息；

3.设置：APP常用设置，如问题反馈，重置手势密码等；

4.商品管理：查看商品，编辑商品，商品上下架操作等；

5.交易管理：订单查询，订单发货，评价查询，评价回复等相关功能；

6.客服服务：退货退款查询，投诉查询，投诉处理等相关功能；

7.数据报表：实时直播，销售总览，流量相关，买家分布四个维度分析关键数据；

8.在线客服：随时随地与顾客沟通，提高店铺经营效率