小能客服系统app

小能客服系统app是一款专门为企业开发的智慧客服系统，这款软件能够解决企业没有专业的客服人员、客户回复不及时。客户转化率低等一系列问题，通过大数据技术为企业提供更好的后勤和营销服务，需要的可以来西西下载小能客服系统app进行使用

小能客服系统app介绍：

小能科技智慧云客服解决方案服务商， 致力于为电商、在线教育、医疗、旅游、O2O、B2B、 互联网金融等领域的企业提供在线客服、呼叫中心、CRM、工单等产品与服务，帮助企业提高客服工作效率、提高客户满意度、提高客户转化率。

软件特色：

1、多渠道对接 —— 不错过每一个商机。
2、快捷回复 —— 高效的响应用户。
3、会话转接 —— 更专业的接待用户。
4、智能分配 —— 最佳的客户分配给最佳的客服。

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10月19日，平安人寿青岛分公司客户王先生满头大汗地赶到柜面要求办理退保，原来王先生的老伴儿（被保人）目前生病住院急需用钱，所以要将万能险退保。柜员了解情况后，耐心地向客户解释：按照被保人的年龄来看，如果退保将失去保险保障，以后也很难再通过核保。王先生表示本意不想退保，但奈何急需用钱。柜员系统查询发现客户有一张保单生存金未领取，便建议王先生可先办理生存金领取，无需退保，也可以继续享有保险保障。

由于客户本次申请领取金额数额较大，按照反洗钱相关要求，需维护九项信息及提供被保险人证件，得知情况后客户十分着急：“老伴儿的身份证在她那呢，她在医院怎么能过来呢。”柜员边安抚客户情绪，边介绍平安智慧客服自助办理，完全可以不用再跑腿。但客户依然很着急，表示自己年纪大，手机操作困难，柜员告知客户会安排服务人员上门为帮助其办理业务，完全不必担心。

中文名：小能客服

包名：cn.xiaoneng.app

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