百联客服ios手机版app

百联客服ios手机版app是一款由上海百联全渠道电子商务有限公司打造而来的手机电商购物商城软件，百联客服ios手机版app为你带来了便捷式的交流功能服务，用户随时都能在线和用户交流购物问题等等，欢迎下载！

百联客服ios手机版app介绍：

百联客服-是为百联入驻商家可通过本应用来实现与顾客实时沟通。百联客服应用可以实现商家发送文字、图片、表情等信息，支持查看聊天记录、查看留言等操作

常见问题：

1.Q：电脑上登陆I百联网页总是连接不上，是怎么回事？

A：请您先检查一下网络是否正常，能否登录其它网站。如果可以，建议您再次刷新一下页面。

如果以上两种方式都无效，那就要看一下浏览器了。经过测试，目前使用IE9版本以上的IE浏览器，或者使用火狐浏览器，还是比较稳定的。

另外也可能是网站在更新，可能会影响您的浏览，还望谅解。

2.Q：怎样了解商品规格及性能？

A：建议您通过产品页面查看商品规格及性能详情，或者在评价详情中了解其他客户对此商品的评价。

3. Q：如何取消订单？

A：商品状态：1.订单生成等待付款---2.支付成功等待系统审核---3.等待分拣中心分拣---4.分拣完成---5.等待出库---6.配送中---7.订单已签收

常温商品，在“待支付”和“待审核”状态下可以在“我的订单”页面中直接取消订单。在“配送中”状态之前都是可以联系客服，尝试取消订单的。由于系统对接的原因，可能会出现取消失败的情况（系统延时，商品可能已经出库）。具体请您致电400-900-8800进行确认。

注：虚拟类、定制类、预售商品、纯跨境商品支付后就无法取消订单。

4.Q：会员积分有什么用途吗？

A：积分分为“消费积分”和“非消费积分”

积分可以用于现金抵扣100积分=1元钱，线上线下都可以使用

消费积分达到一定数值，可以提升会员等级，享受相关会员权益。（详细情况请看“帮助中心”的“会员介绍”部分）

5.Q:咨询活动规则和时间

A:您可以通过APP或者PC端的活动界面了解活动规则和信息，也可以选择拨打400-900-8800客服电话咨询相关活动信息，或者可以通过“在线客服”的方式咨询活动内容。

咨询时间：上午9:00~~晚上21:00

6. Q：会员可以享受哪些权利和优惠

A：目前会员主要可以享受6项基本权益，分比为：1.增加积分权益；2.生日礼遇；3.免费停车；4.专属折扣；5.会员日；6.会员服务（雨无忧、购物免运费、新品体验、快捷收银通道、贵宾室茶歇、贵宾客服专线）。（详细内容请查看“帮助中心”的“会员介绍”部分）