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功能特色:
1.欢迎词:开始会话时,向访客自动推送欢迎词。;
2.轨迹跟踪:自动跟踪发送访客的访问轨迹;
3.富媒体消息互动:文字、表情、语音、图片、位置、微视频、自定义消息等实时交互;
4.常见问题及自动回复:通过与知识库集成,可自动回复50%的常见问题;
5.闪电部署:内置多套模版,一行代码嵌入,十分钟快速部署。
关于有客云:
北京紫平方信息技术有限公司成立于2012年 ,总部位于北京中关村软件园区,是中国领先的企业级智能客服云平台提供商,2015年荣获国家级高新技术企业荣誉称号。
有客云是一个专注为企业提供全方位售前、售中、售后服务环节的智能客服云平台。基于客户行为数据分析、云知识库语义分析、长连接即时通讯IM、云工单、云呼叫中心等核心技术,和全面提供APP、网站、Html5、微信公众号、企业微博、邮箱、工单等客户渠道的开放式接入接口,有客云能为企业提供更好客户满意度、更高销售额和更低成本的客服平台。
当今的中国是大众创业万众创新的好时代、也是传统企业自我颠覆和革新并存的时代。与时代同行,为企业提供更高效率、更低成本、更智能化的客服解决方案是我们团队孜孜不倦的追求。
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