京东咚咚商家app(咚咚工作台)

京东咚咚商家app是京东商城为入驻京东的中小型商家提供的一款移动工作台，这款京东咚咚应用从功能上来讲跟淘宝的千牛差不多，都是为商家提供的辅助工具，可以让商家更好的管理自己的店铺并提供了与客户通讯的功能。而且在你个人繁忙时还可以将咨询买家转接给同事处理。

功能介绍：

支持使用文本、图片、表情和买家畅聊；
支持创建和使用快捷回复；
在接收买家咨询的同时可快速核对订单；
个人繁忙时转接买家咨询至同事处理；

拥有京东咚咚商家版，安心出门，便捷沟通、商机无限！

京东咚咚手机版使用方法：

然后切换至“我的”选项卡，点击“我的消息”项。

然后就会弹出登陆界面，使用京东账户完成登陆操作。

登陆完成后，就可以查看历史消息记录啦。

同样，在“我的”选项卡中，可以查看“订单”信息。

利用京东商城手机版本，可实现在线与客户就产品进行交流勾通。点击“服务管家”项。

接着点击“在线客服”，然后就可以与客服人员使用“京东咚咚”在线交流啦。

更新日志

5.14.1

【招商】支持招商场景下的手机验证码登录、绑定，也可以与京东招商发消息了；

【首页】首页公告更清晰，良研交互更友好，新增的红点提示让您随时关注到好用的插件；

【咚咚】手机端客服在线状态与电脑端同步，语音沟通更稳定，以及其他问题修复。

京东咚咚商家app(咚咚工作台)特别说明

1. 使用前请确保iOS系统为15.0及以上版本，并已开启“通知”权限，否则可能收不到买家消息提醒。
2. 若遇到消息延迟或无法加载，请先切换网络（WiFi/4G/5G），并在“设置-通用-存储空间”中清理缓存，重启App。
3. 安装时建议从App Store直接下载，避免第三方安装包导致闪退或数据异常；首次登录请使用主账号，子账号需在PC端后台授权。
4. 常见问题：如遇“咚咚工作台”无法多开，请勿使用系统分身功能；若订单推送不实时，请检查“消息免打扰”和“后台App刷新”是否关闭。