营养e生客服端ops版

营养e生客服端是武汉绿安健膳方科技有限公司创新研发的一款平台客服与平台用户沟通的APP，它不仅可以帮助商户提供提供更多与客户沟通交流的机会，还可以让客户及时反馈意见和建议。

软件介绍

营养e生客服端不管是电话、网页、wap、app、微信、微博、邮件都能即时解决。使用我们的APP需要先在Udesk注册账号。

应用特色  

  1.支持一个系统连接，包括电话、在线客服、手机app、微博、微信、短信、邮箱、网页表单在内的所有渠道。

  2.支持语音、图片、文字和表情等方式，让客服与客户交流多样化。

  3.支持工单系统管理，统一工单、自动分配、一键流转、多项SLA监控、工单历史记录。

  4.支持智能机器人自动回复。

功能亮点

  1、可手动创建工单；

  2、具有工单模板；

  3、可关键词搜索工单；

  4、工单具有抄送功能；

  5、匹配客服角色权限；