HP Support Assistant

HP Support Assistant 是您的电脑优化助手。此惠普程序通过自动更新和调整、内置诊断及各种帮助选项来帮助您维持计算机最佳性能和解决问题。根据您的电脑操作系统，HP Support Assistant 提供的菜单和功能将略有不同。在 2012 年 10 月之后购买的计算机提供最新版本的程序，但无论是哪个版本，您都能够轻松地使电脑保持最佳运行状态。

官方介绍：

HP Support Assistant 提供一个简易菜单，可帮助您维护电脑、避免或解决问题，以及访问专家支持。它可以在2012年秋季之后购买的预安装Windows® 7或Windows® 8的惠普电脑上运行。

简易菜单—在控制面板样式的菜单中查看所有内容。

最大性能—计划自动更新和电脑调整。

保持最新状态—在任务栏右侧获取电脑提醒和支持状态

方便快捷—访问帮助工具，直接访问技术支持

轻松解决问题—运行内置诊断功能，几乎可解决任何问题。

为您提供长期支持—享受 HP Support Assistant 为您电脑生命周期的各个阶段所提供的卓越支持1

常见问题：

如何使用 HP Support Assistant？

遇到需要您采取操作的情况时，电脑提醒和更新会通知您。如果需要采取操作，请单击问号图标，此时会显示简单说明。

HP Support Assistant 是否可用于所有计算机？

2012 年 10 月后销售的惠普和 Compaq 计算机（运行 Microsoft Windows® 7 和 Windows® 8 操作系统）预安装有最新版本的 HP Support Assistant。

请注意：HP Support Assistant 的功能会根据所安装的版本、计算机型号和您所在地区的不同而有所差异。

我可以在计算机上的什么位置找到 HP Support Assistant？

要找到电脑上的 HP Support Assistant，请尝试以下方法之一：

可以通过单击任务栏中的 ? 图标或在“开始”屏幕上选择 HP Support Assistant 应用程序来访问 HP Support Assistant。然后单击“联系技术支持”并选择一个联系方式选项。

在 Windows® 8 中，可以单击 HP Support Assistant 磁贴中的 HP Support Assistant 链接来打开 HP Support Assistant。

搜索“HP Support Assistant”：

Windows 7：单击“开始”菜单（屏幕左下方的 Windows® 图标），然后在搜索框中键入 HP Support Assistant

Windows 8：单击屏幕右侧或从屏幕右侧轻扫来执行搜索

如果在运行 Windows® 7 或 Windows® 8 的计算机上没有安装 HP Support Assistant，则可以下载上述最新版本。

我的 HP Support Assistant 版本看上去不同，或者似乎没有此处描述的一些功能！

您可能运行的是较低版本的 HP Support Assistant（请参见上述有关如何检查电脑上的安装版本的问题）。 有些 HP Support Assistant 功能仅在选定计算机和选定地区可用。

可以遵照以下说明获取适用于您的电脑的最新版 HP Support Assistant。

对于 7.0 版或更高版本:

单击窗口右上角的“关于”选项。在“关于”屏幕上，单击“检查最新版本”按钮，然后按照说明进行操作。

对于 6.0 或 6.1 版:

单击任务栏中的图标，然后选择“更多选项”。单击“检查”以检查最新的 HP Support Assistant，然后按照说明进行操作。

或者

打开 HP Support Assistant，单击右上角的问号，并选择“检查”以检查新的更新，然后按照说明进行操作。

对于 5.2 版或更低版本

打开 HP Support Assistant，单击“维护”，然后选择右上角的“刷新”按钮，开始扫描计算机。如果扫描到新版本的 HP Support Assistant，则将在“操作”列表中显示这些新版本。

如果您同意接收来自惠普的更新，则会在有可用于您的计算机的新版本时通知您。如果没有选择让 HP Support Assistant 自动安装更新的选项，请确保立即应用更新。

设置教程：

如要更改设置，请点击“设置”按钮。

您可以从以下设置中选择：

运行状况分析。设置“运行状况”的频率和时间，更改 HP Assistant 检查更新的频率以及是否立刻安装更新或者保存更新以便安装。您可以选择永不检查或安装更新。

图 2: 健康分析设置

优化。建议选择自动运行“优化”，并指定运行时间。您也可以选择执行何种操作。

图 3: 优化

常规。选择加入 HP 用户体验程序，然后查看惠普（HP）隐私声明。

图 4: 常规