河北银行网银助手

河北银行网银助手是河北银行为网银客户开发的一款网银使用环境检测工具，可以自动检测你的网银使用环境是否符合河北银行的网银要求，如果不达标将会让你解决这些问题后再使用网银。

登录网上银行需要进行哪些设置：

1、IE安全级别设置：此项设置用于保证IE允许网银密码控件、证书签名控件的安装加载。

请将我行网银域名https://www.hebbank.com添加到IE的可信站点，并设置可信站点的默认安全级别。或者通过我行门户网站www.hebbank.com，导航栏中“电子银行”页面下的“实用工具”中，找到“网上银行IE设置”，下载后文件名为“自动修改IE安全设置.vbs”，运行后完成IE设置。

2、密码控件安装：此项用于提供登录密码输入。

密码控件提供进入网银页面自动安装方式，也提供下载exe安装程序的方式安装。下载方式安装办法为：通过我行门户网站www.hebbank.com，导航栏中“电子银行”页面下“实用工具”中，找到“网银密码安全控件”，点击下载后文件名为“河北银行Vx.x.exe”。运行后提示安装成功，完成密码控件安装。

密码控件的卸载方法是通过控制面板中添加或删除程序，找到“河北银行密码安全控件x.x.x.x”，进行卸载。

3、如意Key驱动安装：我行企业网银专业版、个人网银USBKey版使用了如意Key的硬件安全工具，此项用于提供其中如意Key的系统驱动。

我行门户网站提供如意Key驱动下载。还是在“电子银行”页面的“实用工具”处，找到“河北银行个人（企业）版如意Key驱动”，点击下载后文件名为“河北银行个人（企业）版如意key.exe”，运行后按提示进行安装。

如意Key驱动的卸载方式可通过添加或删除程序，找到“河北银行个人（企业）版如意key”进行卸载。

常见问题：

网银控件安装成功了，但是一点密码框就死机？

A： 网银安全控件采用了最新的防护技术，通过底层键盘驱动级的防护，保护密码的安全。不过，目前发现其可能会对使用PS/2的部分鼠标不兼容。

请尝试更换USB接口的鼠标。对于不兼容问题，我们正在努力与技术部门联系解决中，不便之处请多多谅解。

Q：控件安装成功，但是在重新登入网银的时候，提示证书有问题，请确认是否继续？

A：服务器证书包括三个认证：1）服务器证书是否被信任 2）证书有效期是否超过 3）网站域名与当前域名是否相符

证书报错时请分析弹出的提示中，哪一项是叹号？

如果是2）不在证书有效期内，请检查您当前的系统日期是否为标准时间，改为正确的时间即可。

如果是3）服务器域名与当前域名不符，请查看您打开的IE地址栏是否是https://www.sccb.com.cn/开头的，如果是，请放心点击继续浏览。此项是由于我行更名后，网站域名也相应由sccb.com.cn变更为hebbank.com。如果您继续使用旧地址访问，可能会出现此项提示。

Q：登录网银时，选择专业版登录，弹出提示“证书异常”？

A：分两种情况：

1、一点选专业版登录时，就出现“证书异常”。

原因是因为没有安装证书签名控件。请查看您的IE地址栏下方是否出现“请运行网站需要的加载项……单击此处运行”类似的字样。点击此处，选择“运行ActiveX加载项”，然后在弹出的控件安装提示中点击“安装”后，就可以正常使用。

如果没出现地址栏下方的字样，请参照“系统安全设置”设置您的IE，或直接下载运行此脚本“网银IE设置.vbs”后，再参照上述步骤点击加载运行。

2、出现弹出窗口要求选择证书，点击确定后，出现“证书异常”？

原因可能是因为没有选择证书就点击确定，请先在证书列表中，单击选择“SCCBEB”或“HBBank”开头的相应证书后，再点击确定。

如果已经点选证书，再点击确定，还是出现报错，请重新下载安装您的如意Key驱动。如意Key驱动下载地址。