掌上热力缴费app

掌上热力缴费app是北京市热力集团有限责任公司专门为用户居民开发的用水网上缴费软件，用户可以使用这款软件快速的获取到最新的信息，同时还可以随时随地的查看余额，需要的朋友可以来西西下载掌上热力缴费app进行使用

掌上热力缴费app特别说明

安装前请确认安卓系统为Android 6.0及以上，预留至少100MB存储空间。
安装时务必关闭“纯净模式”或“未知来源限制”，从官方应用商店下载，避免下载到山寨版。
首次打开需授予定位、存储、网络访问权限，否则无法绑定户号和保存缴费记录。
常见问题：若登录提示“户号无效”，请核对热力卡上的12位编号，注意区分字母O与数字0。
使用禁忌：不要在缴费页面频繁点击“提交”，避免重复扣款；若扣款成功但显示未到账，请先查银行流水，勿重复操作。
异常处理：闪退或卡顿，尝试清除缓存（设置-应用管理-清除数据）；仍无效则卸载重装，注意先备份缴费户号。
重要提醒：请开启“支付密码”或“指纹”二次验证，避免误操作。缴费高峰时段（供暖季前两周）可能延迟，建议提前完成缴费。

掌上热力缴费app介绍：

掌上热力是北京市热力集团有限责任公司面向广大居民热用户推出的掌上互动服务应用软件，只在为热用户提供完善、便捷、舒心的人性化用热服务。

用热常识：

一、供热服务类

1.供热季的时间是否提前？

答：北京热力的供热时间执行北京市政府的统一安排。我们做好充分的供热准备，可随时按照市政府要求的时间投入供热运行。

2.提前供热需要具备哪些条件？

答：按照“看天供热”的原则，如在非法定供热日期间，一旦连续5天的日平均气温低于5℃，或是出现突降大雪等恶劣天气，北京就可以提前启动供热。

3.用户如有采暖问题怎么投诉？

答：用户出现采暖问题，可向北京热力的客服电话96069进行投诉。同时，北京热力下属各级供热服务单位也分别设有服务电话，方便用户报修投诉。此外，用户还可通过“北京热力96069”微博、“北京热力客户服务”微信公众号和“掌上热力”APP进行报修。

4.北京热力在供热服务方面有何保障措施？

答：供热期间，我们采取“逢五测温”制度，即在供热季的每月5日、15日、25日，到用户家中现场抽测室内温度。同时遇极端严寒天气和重大节日，我们也将增加入户测温次数，及时了解用户家中的供热情况。

版本记录

2022-11-04 版本2.2.45

1、应用logo修改。
2、修复已知bug。
3、优化部分功能。

2021-11-05 版本2.2.40

1、新增热水宝功能。
2、优化及修复部分功能。

2021-05-01版本: 2.2.38

1、新增支付宝缴费功能。\n2、修复已知bug。 \n3、优化部分功能。

2020-09-25版本: 2.2.37

1.优化部分页面2.优化及修复部分问题

2020-06-01版本: 2.2.36

1、新增用户协议与隐私政策
2、优化及修复部分问题。

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