Urban Revivo

Urban Revivo APP是一款由Urban Revivo品牌服饰官方推出的手机购物软件，用户可以使用该手机软件在线浏览服饰，这里有最新最热款式，在线即可购买，送货上门，支持退换功能，需要的可以来西西下载Urban Revivo APP使用！

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常见问题

商品

正品

UR官网商城承诺所售商品100%为UR正品，请放心购买。

实物拍摄

店铺所有模特图及平铺图都是100%正品实物拍摄，由专业摄影师进行前后期处理。

色差

拍摄环境等因素及不同的显示器设置等带来的色彩差异是UR无法控制和避免的，请以实物为准。

快递

默认圆通快递,部分商品由门店安排发出,UR官网不接受指定快递（如圆通快递无法送达,请联系客服处理）。

为了确保能够收到货品,请您务必填写真实信息（如电话，地址，姓名等）。

退货指引:

凡在中国UR官网购买商品，在发货日的30天内申请退货，但在须满足以下条件：

1.退货商品须是未穿着使用、洗涤、修改、损坏、无异味、无污染、价格吊牌没有摘除且不影响二次销售的状态；

2.首饰、内衣裤、袜子等贴身衣物，无质量问题，恕不退换，如有质量问题，按照国家法律法规的规定处理。

3.如已申请发票，请寄回发票凭证；

4.如实填写售后卡（如姓名、地址、联系方式、UR官网账号、订单号码和退换货的原因等），并请寄回原始发货明细凭证。（如未填写完整将影响退货的效率，甚至无法享受退货服务）；

5.退换货所产生的运费：

如经我方质检部门认定确属产品质量问题、错发、漏发、丢失而产生的商品来回运费，由我方承担(运费金额实报，不能超出快递官方收费标准)，非上述情况下的运费由您自行承担。请用申通、圆通等普通快递寄回，到付或挂号一律拒签的哦。

注：

1.UR官网暂不提供其他网络平台和实体店铺所售产品的退货服务；

2.退货流程请第一时间联系客服，否则超出退货期限后UR有权拒绝退货申请。

3.UR官网有权拒收超出退货期限的包裹，拒绝操作超出退货期限的商品退款，拒绝所退货的商品状态与所验收到状态不相同的退货；

退款流程:

商家收到退货商品并操作成功退货流程后，可以在购买时所使用的付款账户上查询退款金额。如有疑问可通过请联系UR官网的在线客服，我们将尽快解决问题。