山东国税纳税人学堂app

山东国税纳税人学堂app是一款东营市国税局开发“纳税人学堂”APP，本软件适用于山东国税纳税人。实体学堂课程在线直播；历史课程点播；课件下载；远程互动；问卷调查；信息公告；数据分析；扫描二维码安装。本软件适用于Android版本4.0以上。

应用说明

为满足“营改增”试点纳税人培训辅导需要，努力为纳税人提供多元化政策培训服务，东营市国税局深化“互联网+税务”应用，潜心研究，率先开发应用了全省首个纳税人培训“移动端学堂”平台，倾心打造“如影随形”的掌上纳税人学堂，为纳税人提供“7×24小时”的全天候在线服务。

应用特色

数据同步传输，实现网络培训实时化
（一）“线上线下”课程同步进行。通过前期建设的实时传输设备，可在实体纳税人学堂实现课程网络同步录播。开课前，课件上传至移动端学堂平台；开课后，实体学堂上课画面实时同步播放。纳税人通过关注微信公众号提供的下载链接，完成移动端APP应用软件安装后，即可用纳税人识别号+附加码（A、B、C、D、E，同一纳税人最多可以注册五个账号）的形式进行登录学习，让纳税人即使远离实体纳税人学堂也能同步在线听课
（二）“一机在手”便捷听课。网上学堂的远程教学功能摆脱了时间、空间的限制，纳税人可根据自身需要随时随地自行开展培训学习；同时，如在使用“纳税人学堂”培训平台学习过程中因故退出，系统将自动记录中断时点，继续登录可以断点点播续学，也可以继续实时在线学习，满足学员的“实时学习、断点续学、课后点播”等多种需求。
（三）完善信息推送确保及时通知。网上学堂可以推送最新培训课程、最新政策公告及其他需通知纳税人的信息，方便纳税人预约培训、了解政策变化；同时，提取纳税人登陆网上学堂的注册手机号，通过短信平台群发短信为纳税人推送最新信息，确保培训通知100%全覆盖。
互动适时开展，实现延伸服务全面化
（一）同步互动，答疑解惑。纳税人收看实时培训时可参与其中，网上学堂设置举手功能，听课过程中若有疑问，纳税人可实时通过举手功能以语音或文字的方式提问，软件后台实时将问题传送至税务端并由授课教师统一给纳税人解答，增强远程听课纳税人的互动感。
（二）远程互动，了解需求。纳税人在线培训结束后，网上学堂会推送问卷调查，征集纳税人对教师授课、课程内容等情况的评价及优化建议，确保培训真正满足纳税人的需求；同时，“纳税人学堂”培训平台设置了留言功能，纳税人可不限时间、地点登陆网上学堂进行留言咨询，后台会按留言内容自动归类并推送至对应人员处予以解答。
（三）拓展应用，双向激励。拓展互动平台应用，实现对纳税人和税务人员的双向激励。一是网上学堂面向纳税人培训时，应用积分制，对参与率高的纳税人给予适当奖励，提高纳税人参与积极性；二是网上学堂用于税务人员内部培训时，税务人员可通过移动端或PC端实时参与培训，减少了集中培训对工作带来的影响，真正实现学习、工作“两不误”。
分析全面深入，实现数据利用精准化
（一）参训数量分析。网上学堂保留纳税人参与培训课程痕迹，通过后台采集纳税人参与培训的各项数据，统计出在线实时听课人数、课后点播课程人数，并结合纳税人注册信息分别统计各行业、各规模、各地区的纳税人听课数量。
（二）培训效果分析。利用互联网大数据分析，实现对培训情况的精准掌握，如通过对纳税人问卷调查结果的数据统计分析，了解纳税人对此次培训课程的满意度，对哪一类问题关注度更高，对哪一方面有进一步的需求。
（三）信息辅助服务。网上学堂的注册手机验证为税务机关提供了更准确的联系方式，便于及时与纳税人联系沟通；从网上学堂听课统计图可以直观看出对培训课程参与度较低的纳税人类型，从而采取针对性宣传辅导；从课程培训效果分析中，可以明确培训内容侧重点，哪些内容纳税人关注度更高、更有需求。
打造掌上网络课堂取得成效
为纳税人量身打造的“如影随形版”移动学习课堂，纳税人下载后即可实现WIFI环境下的“移动式”培训学习，打破传统培训辅导时间、空间局限，实现实时在线学习，收到了良好效果，得到纳税人的高度评价。
（一）圆满完成“营改增”培训任务。截至7月20日，东营市局辖区内23573户营改增试点纳税人，已有16532户登陆收看网络课堂，占总户数的64.9%；其中，营改增政策培训收看户数为14725户次，税控开票软件操作培训收看户数为2966户次。让纳税人自由点单、因需学习，改变了过去“被动式”教学模式，切实提高了学习效果和质量。
（二）实现后台数据多方应用。一是在营改增试点工作确认期间，东营市国税局通过纳税人在网络学堂留下的注册信息，及时了解纳税人联系方式、经营地址等变动情况，实现管户确认精准化；二是通过网络课堂调查问卷反馈，并依据纳税人需求展开税收工作更加有的放矢，各项工作更具针对性，为纳税人提供个性化纳税服务。
（三）服务社会效果更加显著。一是开通网络课堂打破了时间、空间局限，解决了纳税人往返奔波的不便，在不影响其正常生产经营活动的情况下，纳税人随时随地可观看课程；二是营造了积极舆论效应，纳税人针对疑难点可随时点播，吃透课堂培训内容，达到最优的听课效果，并带来了对国税系统满意度的提升，开创了税企和谐一家亲的新局面。