果果鲜生ios

果果鲜生ios是一款手机上的水果生鲜超市软件，在这里你可以直接通过手机下单购买各种水果生鲜产品，并且该平台还提供送货上门服务。果果鲜生，倡导一种健康有品质的生活理念及生活方式，优选新鲜美味送到家，把健康送到家，果果鲜生竭诚服务吃货的你。

平台特色：

健康---优选品质水果，传播健康生活理念
便利---一站式购物简单便利
放心---周到的服务，营造省心放心的购物体验

更新日志：

版本 1.02 中的新功能

【新增】低版本系统适配
【修复】已知问题
【优化】支付流程

退换货原则：

一、水果：

客户在签收商品后48小时内可无理由申请退换货

1、由客户个人原因造成的退换货情况

①个人口味偏好

②商品色泽感观差异

③无任何理由退回（商品与包装完好无损的情况下）

因客户个人原因造成的退换货，将不退还该订单已产生的运费，退换货时产生的运费，由客户承担。

2、由果果鲜生造成的退换货情况

①发现收到的商品与订购不符或商品本身质量问题，需提供全部商品的照片， 联系客服”或“联系客服热线0573-83604521”，进行售后服务。

②配送无故延期

③因果果鲜生造成的退换货，果果鲜生会承担退换货产生的运费。

二、非水果类：

不享受48小时无理由退换货服务。鲜活易腐商品不享受“48小时退换货”服务，当场验收如有商品质量问题，请当场提出处理。 生鲜商品拆开外包装不支持退换货。

三、以下情况拒绝进行任何退换货

1.发现商品存在质量问题时，客户丢弃、食用或处理掉之后再反馈。

2.生鲜/蔬菜类商品一经清洗、处理、烹饪或食用，将不支持退换货。

3.商品数量不符，请在收到后当面清点，及时核对商品件数，有问题即时联系客服处理。

4.商品经果果鲜生相关人员检查后并非果果鲜生出售的。

5.商品超过规定的48小时内售后服务时间。

四、退换货提示

①订单中如有赠品，退货时如不满赠送条件，赠品需一同退回；如赠品已经丢弃、食用或处理掉，需扣除相应赠品价值

②退货时，需退回相对应的订单客户联及发票，确保配送人员能够核实并快速处理。

③退款将会按原付款方式退回或退回果园的余额账户。

④网站图片及信息仅供参考，商品以实物为准，拍摄灯光和显示器色差可能会造成产品实物和图片有少许出入的情况，不属于质量问题。 

⑤订单交易成功后的客户联和发票请保存好，以便在规定时间发现质量问题后，可以正常进行售后服务。