信泰新双录app

信泰新双录app是信泰人寿保险股份有限公司针对投保客户开发的自助双录软件，可以对投保过程进行录音和录像，让保险销售过程可以追溯，欢迎来西西下载信泰新双录app进行使用

软件介绍：

信泰新双录是一款针对保险投保过程中进行音视频数据采集的应用，通过记录和保存保险产品销售过程的关键环节和销售行为的重要内容，从而实现保险机构的销售行为可回溯。
主要功能：远程双录音视频、影像等信息采集。

使用说明：

两部手机，分别下载两个app:掌上信泰、智能双录系统。

掌上信泰做两件事：找3开头工号、录单；智能双录系统做两件事：重置密码、上传身份证和执业证。

双录过程仅需10-15分钟左右时间，分为四个步骤：证件核对、回答问题、滑动屏幕、签名提交。双录上传后，一般30-60分钟会审核出结果，可以及时刷新状态。

常见问题：

双录是一件非常严肃的事情，视听资料作为以后处理纠纷的重要依据，需要业务员和客户在

录制时严肃认真对待，并且禁止代理人以一切不合规的方式提醒客户回答问题。如果担心客户在录

制时不熟悉流程，可以通过录制前充分沟通，或者将之前的视频给客户看一下让客户有大概的了解

后再开始录制，以下列举常见的问题：

1、投保人在听语音播报后，未及时回答，有延迟，代理人通过肢体动作提醒投保人回答（不通过)

2、投保人在听语音过程中存在玩手机或者吃东西等其他未认真听语音播报的情况（不通过）

3、语音播报后，投保人未及时回答，销售人员通过“回答清楚“”等话语引导投保人回答。（不通过)；如销售人员提醒“回答”（通过）

4、语音播报后，投保人末及时回答，经镜头外的工作人员提示后回答（不通过）

5、展示证件环节，营销员或客户需对对方的证件原件进行核对，未核对证件（不通过）

6、投屏浏览单证时，客户未亲自滑屏阅读（不通过）

7、投保单要滑屏两次，一次是签名前，一次是签名后，客户在掌上信泰投保单签名后要提交才能在第二次投保单滑屏时看到客户签名，不然展示出来的还是没有签名的投保单。掌上信泰未提交（不通过）

中文名：信泰新双录

包名：com.situvision.xintai

MD5值：4d8df23b009b7d1dca9616d74059dde1