喵师傅app是天猫推出的一款家装管理应用,这款应用专为家装公司提供了一个类似uber的家装平台,喵师傅APP是为了服务工人给用户提供更有确定性服务能力的手持终端,客户可以在这个平台发布自己的装修需求然后会有家装公司接单,并上门装修,而且用户可以对该公司进行评价打分,这样可以便于后面的用户来判断这个公司的信誉度好坏。
喵师傅介绍:
针对家装物流的监控问题,天猫推出APP“喵师傅”,记录消费者下单、商家派单、服务工上门以及最后一公里的整个过程。
当获得消费者在天猫的下单后,服务工送货入户,安装完毕后,拍照或者获取消费者的满意码即可回传数据,显示安装完后的情况。整个过程可以在物流详情页显示,同时对服务投诉和兜底做全链路披露。
据悉,喵师傅可以应用到家装整个送货、安装、售后上门、装修等多业务场景。有业内人士认为,这一APP大大降低了目前服务工送货、安装的跟踪成本,降低了商家的管理难度,进一步提升消费者服务满意度。
此外,除了家装外,喵师傅也可以扩展到其他垂直行业。天猫有意将其发展为服务行业的Uber,实现服务工力量的社会化。消费者基于地理半径,指定服务时间,发起诉求,系统接收后推送订单,服务工就可直接进行抢单。据了解,近日,天猫家装动作频频,其宣布将整合家装供应链,联合菜鸟网络,与30个商家达成战略合作伙伴关系,提供假一赔五、送货入户、无忧安装、三年质保、先试后买、全屋定制、未来家、抢先购、极致装修套餐、狂享家等“十星服务”,服务范围包含家装全品类,覆盖城市由去年的314个区县提升到2108个区县。
使用方法:
第一步:用户注册/登陆
第二步:服务核销操作流程1、服务确认码核销流程
网络不佳时,操作输入流程不变,系统做上传失败提示和处理,具体如下:
收件人手机号/订单编号核销流程(此方式必须在有网络的情况下操作)
3.退出登录流程
【温馨提示】
- 喵师傅APP产品在使用过程中,会持续使用GPS定位服务以便将其配送轨迹展示给消费者,切换至后台播放时仍会继续,相比其他操作会消耗更多的电量,并影响电池续航时间;