智齿客服SDK

智齿客服SDK是一个智能接待AI产品，可以提供在线咨询、人工客服和AI聊天等功能，总的来说商家可以给智齿客服SDK选择合适的模式和话语，用来服务各种客户的咨询。

软件介绍

智齿客服SDK具有以下特性

在线咨询：咨询机器人、咨询人工客服（收发图片、发送语音）、发送表情；
指定技能组接待；
排队或客服不在线时引导用户留言；
机器人优先模式下隐藏转人工按钮，N次机器人未知问题问题是显现；
客服满意度评价：用户主动满意度评价+用户退出时询问评价；
传入用户资料：用户对接lD+基础资料+自定义字段；
传入商品来源页：来源页标题+来源页URL；
高度自定义UI；

其他说明

 1.支持一个系统连接，包括电话、在线客服、手机app、微博、微信、短信、邮箱、网页表单在内的所有渠道。

  2.支持语音、图片、文字和表情等方式，让客服与客户交流多样化。

  3.支持工单系统管理，统一工单、自动分配、一键流转、多项SLA监控、工单历史记录。

  4.支持智能机器人自动回复。

功能亮点

  1、可手动创建工单；

  2、具有工单模板；

  3、可关键词搜索工单；

  4、工单具有抄送功能；