Le+全屋智能app

Le+全屋智能app是一款为乐式科技旗下的智能家居设备提供的手机配套软件，你可以通过这款软件自动连接家里的乐式智能设备，包括Le+球泡、随意开关、语音小乐、智能遥控器、无线网关等设备。Le+全屋智能app支持直接在手机上控制设备，使用非常方便。

功能介绍：

情景控制

系统预设工作、温馨、安静、休闲情景，用户也可以根据自己的喜好设置情景模式。同时，我们在灯光情景的基础上融入时间元素：小夜灯模式，早安唤醒模式，回家模式等多种人性化功能设定，环保节能。

区域控制

用户可单独对灯类型进行分组及区域添加，不仅是区域控制，而且能细分到灯的控制类型，方便用户更系统地管理所有灯具。

安全防护

全新的安全构架，在网关、服务器、App等设备端进行信息安全加密，用户直接分享与管理设备权限，管控更灵活。

商城服务

新增服务板块，可直接对接用户自有电子商务平台，推荐热销产品，同时方便用户获取最新产品动态。

常见问题：

1、灯具离线

如果App上，灯具显示离线，但是仍点击图标开关灯控制，请检查以下问题：

1.检查天线（银色外层为胶套包裹）。天线在金属底盘内未露出来，会屏蔽灯具发射的信号（常见为带金属底座吊灯）。此时将天线露出天线3厘米以上。
2.查看一下是不是灯具离网关较远的时候，灯发出来的信号没有网关那么强，可能网关收不到，中间不隔墙的情况下控制在30米以内，有墙的时候控制在15米以内。
3.苹果版出现离线状态，但安卓上未离线时，为软件优化问题，建议更新最新App版本。

如果App上，灯具显示离线，且点击图标无法控制开关等。请检查以下情况：

1.灯具墙壁开关是否关闭，如关闭请打开，2秒左右app上会显示灯具在线
2.用遥控器与灯对码操作，灯具无闪烁，且无法遥控操作灯，可能为灯具驱动或控制器问题，需更换。
3.用遥控器可操作，但是app显示离线。进行清码后，重新添加灯具。

2、复位键使用

复位键的功能：

1.清除wifi配置
步骤：网关通电后，红色指示灯常亮，蓝色指示灯熄灭，此时按住复位键，当蓝色指示灯变为快闪时松手，松手后蓝灯一直保持快闪状态，说明wifi配置被清除。
2.强制关闭远程（解除绑定）
步骤：网关通电后，红色指示灯常亮，蓝色指示灯常亮，长按复位键，蓝灯熄灭一次后变为快闪，再变为常亮时松手，松手后蓝灯一致保持常亮状态，说明远程已关闭。

3、网关固件升级失败处理？

检查如下情况：

1、手机wifi和网关是否处于同一局域网。
2、检查是否为远程状态（App主页点击，进入后查看远程是打开），如开启，关闭远程后重新进入App，根据提示升级。
3、App升级失败过几次后，建议拔插网关后重新进入App，根据提示进行升

4、添加网关失败

检查以下内容：

1.手机重新输入密码连接wifi，检验密码是否正确
2.网关通电后观察蓝色指示灯状态：
1）蓝色指示灯不亮，则按住复位键，蓝灯由熄灭变为快闪状态时松手。然后重新进入App添加网关。
2）蓝灯快闪，则按住复位键，蓝色指示灯先熄灭一下然后变为快闪时松手。然后重新进入App添加网关。
3）蓝灯快闪，按住复位键时一直为快闪状态不改变，则重新进入App添加网关
3.站在网关的位置，拿着手机看WIFI信号强度，如果信号较弱，建议建议将网关放在wifi信号较强的位置（2格以上信号）。
4）如果您那边有同事分享一个wifi热点（英文字符名称），然后用另一个手机连接热点进行配置wifi。如果能配置成功，就可能是无线路由本身有限制。

5、您的有效反馈有利于我们更快解决问题，请提供以下信息：

1.您操作的App的版本号是多少。

（APP内：“设置”——“关于”的最下方）。
2.网关信息页截图（APP内：点击“新网关1”左边的绿色图标，进入后截图）
3.您目前登陆app的账号（APP内：“设置”——个人，可以看到账号信息）
4.手机型号和手机系统版本（一般在手机“设置”——“关于手机”）