抚顺银行CRM

抚顺银行CRM是一款针对抚顺银行内部人员开发的客户关系管理软件，用户可以使用这款软件快速的录入客户信息，对重要的客户进行及时的跟进和回访，提升银行的业务运营能力，需要的朋友可以来西西下载抚顺银行CRM进行使用

抚顺银行CRM介绍：

该应用以建设营销管理平台系统为核心来增强自身的客户关系管理、客户关系运营的能力，提升营销能力、搭建服务营销体系，建设营销管理平台服务体系、深化服务内涵出发，提高客户满意度。

软件功能：

1.建立完善客户管理机制

很多企业在内部文化建设上，存在限制企业内部沟通与协调、协作的障碍，影响到企业级的销售目标的实现，这就需要转变以往以产品调整销售与服务行为的管理机制，建立以客户关系管理为核心的企业管理机制，实现对客户价值及盈利能力的全面了解，对于银行来说，统一重要。乾元坤和银行CRM解决方案可以通过实施CRM系统，为银行在日常的客户管理中，建立一个单一的、遍及所有接触点的、覆盖了整个银行的客户视图，也就是通过银行CRM对各种可用的渠道：联系中心、邮件、面对面、传真、互联网等的集成，在银行内部建立一个精确的客户反馈平台，实现对各种渠道中客户数据组合兼容分析与集成管理，同时统一了从各种渠道获取的数据规格，实现更便捷的数据管理，更重要的是，通过这些措施，实现了银行客户数据的在公共平台上的广泛共享。

2.准确的客户分类管理

为了有效实现市场目标，银行必须通过有效的、正确的市场客户细分，来有针对性的进行一系列的活动，比如：预测客户需求，在恰当的时机进行交叉销售和追加销售等。银行CRM解决方案通过更严格的分析框架，支持根据多种条件：地域、时间、金额等进行市场与客户的细化分类，帮助银行更好的抓住营销、销售和服务的最佳时机。

3.精准地客户终生价值评估

银行CRM系统可以通过对客户行为、信息等的追踪，对客户的终生收益进行衡量，便避免因为目光短浅，地赶走潜在的价值客户，通过CRM系统的精准地客户终生价值评估，帮助银行充分的把握市场商机和挖掘客户的最大价值，提升银行收益。

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面对市场导向由销售向客户的转变，各行各业开始意识到企业经营管理中客户经营的重要性，促进了“以客户为中心”的企业管理理念的形成，以银行为代表的金融行业也一样，刺激了银行CRM系统需求的增长，与银行CRM系统及其行业CRM解决方案的发展与完善。下面乾元坤和将通过对银行等金融行业的CRM系统需求分析，提供专业详实的银行CRM解决方案，实现银行业的全面信息化客户关系管理。