echat一洽客服系统

echat一洽客服app全新功能十分强大的手机客服应用平台，为用户提供数据互通，支持多场景联动等一系列功能，多业务整合，更好的提高工资效率等，感兴趣的小伙们快来西西软件园下载体验吧！

echat一洽客服app是什么软件

echat一洽客服系统，以“专业人工客服系统”和“高级智能业务机器人系统”为基础，通过更开放的api，全方位整合客户自身业务系统，同时支持私有化深度定制开发，以满足不同企业的众多场景应用。

以“让咨询更简单，让服务有温度”为使命，专注行业15年不断深耕产品，目前主要服务于电商、网购、外贸、高新科技、基金、保险、金融、游戏、医疗、教育等行业。让咨询更简单，让服务有温度。

echat一洽客服app功能介绍

多业务整合：通过更开放的api，实现与会员系统、订单系统、工单系统、crm系统、erp系统等客户自身业务系统完美整合，不仅能提高工作效率，还能帮助客服以最高效的方式识别客户和办理业务。 

多渠道接入：支持pc网站、手机网站、商城系统、微信、app、小程序等多渠道接入。 

多规则分配：一洽融合智能acd技术分配，采用多种分配模式和逻辑顺序将对话的请求和离线的留言智能分配给指定客服，满足不同业务的多场景化应用。 

多维度分析：通过对趋势、来源、受访、访客、客服、对话等多维度全方位的分析，多维度数据助力企业决策有的放矢。不同岗位、职位所需报表定制，摆脱每天繁琐的数据收集、整理。监控随时随地，考核轻而易举。

多角色监控：实时监控、实时插话、实时共享，让管理者在事件的第一现场，让监控成为一种协助，帮助客服正确理解用户的问题，快速提高客服的服务水平及业务技能。 

多样式选择：多类型样式库来管理不同渠道的个性化样式，即不同的渠道、来源和服务路由，使用不同的样式。一个账号，不同的服务窗口，连接的是一整个世界。 

多路由接入：路由策略，是一洽对话请求的分流和调度中心，基于不同的渠道建立多体系多路由策略，技能组溢出机制，高效提升了人力资源的工时利用率。 

相关新闻

相伴一生的栖心空间，时代更新，天地至善，孔雀城的物业以上善之心，持续超越，让服务更加完美，以每一位客户的需求为源点，以更高品质的服务让客户享受物业服务之美，让社会感受幸福基业物业品牌之美。客户中心用自己的高效率、优质服务等实际行动去打动客户，给客户舒适信任的感觉。在为客户提供服务的过程中一直保持着阳光乐观、积极包容的心态。即便是一个发自内心的微笑，一句温馨的话语，又或者一个小小的建议，都能让客户笑逐颜开。以心待人，以诚待人，从日常问候到暖心服务，温泉新都孔雀城的每一个服务细节，都使客户感觉体贴用心和温暖周到。