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号百成立3年月呼入量已超亿次

相关软件相关文章发表评论 来源:人民邮电报时间:2010/8/18 14:34:53字体大小:A-A+

作者:佚名点击:15次评论:0次标签: 电信 百事通 114

  • 类型:生活服务大小:7.9M语言:中文 评分:10.0
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  本报讯 8月16日,是中国电信号百信息服务有限公司成立3周年。据悉,目前“118114”服务热线已覆盖全国31个省份的大中城市,拥有超过10000个客服坐席,7×24小时综合信息查询服务,每月电话呼入量超过1亿次。

  自成立以来,号百公司连年保持超过30%以上的收入增长率。今年3月,号百公司完成全国融合支付平台建设,实现了中国电信基于自有账户功能的手机支付应用,电子支付产品正式定名“翼支付”,上半年支付交易额突破4亿元。目前,号百提供订机票、订酒店、订餐饮、旅游度假、商品订购等信息服务。号百电子商务收入从1.15亿元起步,连续三年年均增长率达100%以上。同时,号百还开发了短信全能搜、电信传媒、天翼导航等多项信息服务,信息服务业务整体规模得到大幅提升。

  作为2010年上海世博会指定国内票务销售代理,号百公司目前已累计销售世博门票600万张,并结合短信全能搜、WAP门户、出行无忧、号百门户等业务和平台,为用户提供世博新闻、场馆、餐饮、交通等生活信息查询服务。在汶川、玉树抗震救灾和抗击洪涝灾害中,号码百事通免费开通信息服务热线和寻亲热线。仅在汶川抗震救灾中,号百公司就累计承接10万余次寻亲话务,收集16万报平安找亲人的数据,成功帮助4135人找到亲人,被群众赞为“灾区人民百事通”、114“平安天使”。

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