最近后台好多朋友私信问这个袋鼠日记房嫂端到底咋用，说刚入行或者准备干酒店客房保洁这行，手里拿着手机看着那个操作界面有点懵。说实话我刚开始用这玩意儿的时候也犯迷糊，摸了两三天才算是把里头门道整明白。今天咱就抛开那些说明书上的死板话，我用自己的实际经验跟大家伙儿聊聊这个房嫂端，顺便把我在酒店干了好几年总结出来的客房清洁干货一块儿倒出来，保证都是实打实能用上的东西。
袋鼠日记房嫂端接单派活，先搞清楚流程再说
先说说这个袋鼠日记房嫂端最基础的功能，那就是接单和看任务。你别小看这一步，我见过好几个新来的姐妹，光是在走廊里找房间号就转悠半天，其实手机上这玩意儿都给你标得清清楚楚的。打开房嫂端的今日任务列表，每间房的房号、退房时间、是续住还是退房打扫，甚至连客人有没有特殊要求比如多加两瓶水这种备注都能看得见。我个人的习惯是，每天早上到了楼层先别急着冲进去干活，花两分钟把今天自己名下的单子捋一遍，哪间是退房哪间是续住心里有个数。退房的活儿得抓紧干，因为前台那边等着卖房呢；续住的房客一般早上都出去玩了，这会儿进去打扫不打扰人，时间上可以稍微宽裕点。另外袋鼠日记房嫂端上还有个特别实用的功能，就是干完一间点一下完成，系统自动给你算好下一间该去哪，省得自己瞎琢磨。有时候活儿多脑子乱，跟着系统提示走基本不会出错。
铺床这事看着简单，其实里头全是讲究
接下来说说咱们房嫂的老本行铺床。很多外行人觉得铺床不就是把床单弄平嘛，那可真低估这活儿的技术含量了。在酒店干久了你就知道，一张床铺得好不好，直接影响客人进门的第一印象。用袋鼠日记房嫂端接单之后，进了房间先别管别的，把床上的旧布草全撤下来，注意抖被子的时候轻一点，别把灰尘弄得满屋子飞。撤下来的脏床单被套别往地上扔，直接卷起来塞进自己带的布草袋里，这样待会儿收拾起来省事儿。铺新床单的时候有个小窍门，先找准床单的中线，对着床垫的中线铺下去，然后像折纸一样把四个角都掖成那种四十五度的斜角，这种角客人怎么滚都不会散。被套就更考验手法了，一个人套被子确实费劲，我教大家一个笨办法，把被芯两个角先塞进被套的两个角里，然后抓着这两个角使劲抖几下，被芯就服服帖帖钻进去了，比一个人在那儿瞎折腾半天快多了。枕套也是一样，套好之后记得把枕头拍得蓬松一点，两边耳朵要揪出来，摆的时候开口那面要朝床头柜里边，这些小细节袋鼠日记房嫂端的培训视频里都有讲，新去的姐妹可以翻出来看看。
卫生间清理是重头戏，除垢去味有妙招
要说客房清洁里头哪个环节最累人，那必须得是卫生间。袋鼠日记房嫂端上统计过，一个退房房间的打扫时间，卫生间基本要占掉一半。进卫生间干活，先把马桶刷了，因为刷完马桶正好用那个水冲地面。刷马桶别光刷里头，马桶盖的缝隙、底座后边那一圈，都是藏污纳垢的地方，手伸不进去就用那种一次性的小刷子，沾上洁厕灵一点点抠。然后是洗脸池和台面，客人用过的毛巾牙刷都收走，台面上喷上全能清洁剂，用湿抹布擦一遍，再用干抹布把水渍擦干，不然干了全是水印子，看着特脏。镜子上的牙膏渍最难擦，光用湿布擦完还是花的，我都是先用湿布擦一遍，然后拿干报纸或者干纸巾再蹭一遍，立马锃光瓦亮。地面最后拖，拖地的时候水里加点84消毒液，既能消毒又能去那股潮味儿。地漏附近容易积头发，每次都得用手把那些缠在上面的头发丝抠干净，要不时间长了下水道反味儿，客人投诉就麻烦了。干完这些，别忘了把卫生间的排风扇打开吹个几分钟，让湿气散散，再喷点空气清新剂。
查房退房别光顾着快，这些细节决定好评率
最后再说说退房检查这一块儿，这也是袋鼠日记房嫂端上比较看重的一个环节。客人走了以后，除了要把屋子收拾干净，还得看看有没有落下东西，有没有损坏的东西。我一般先看枕头底下、床垫缝隙、床头柜抽屉，这几个地方是客人最爱塞东西的。前几天我就在一个床垫底下翻出来一个红包，里头装着几百块钱，赶紧交到前台联系客人，人家回来拿的时候那叫一个感激，后来听说给咱们酒店写了封表扬信。所以说干活儿细心点，不光是为了那点工资，也是给自己积攒口碑。另外检查一下遥控器、电吹风这些小电器能不能正常用，灯泡有没有憋的，水龙头有没有滴水。要是发现啥问题，直接在袋鼠日记房嫂端上报修，把照片拍清楚传上去，维修师傅那边就能马上看到，比自己跑去跟主管说方便多了。还有一点，现在好多酒店房间里都有那种扫码充电器或者付费饮料，退房的时候也得核对一下数量，别让客人多掏冤枉钱，也别让酒店吃哑巴亏。反正干咱们这行，手脚麻利是一方面，心思细密才是最重要的。
今天跟大伙儿聊了这么多关于袋鼠日记房嫂端的使用体验和干活儿的门道，也不知道对大家有没有帮助。反正我觉得不管用啥工具，核心还是得自己眼里有活，手里有准。房嫂这工作确实辛苦，一天下来腰酸背痛的，但看着一间间乱糟糟的房子被自己收拾得干干净净、清清爽爽，心里头也挺有成就感的。希望刚入行的姐妹们能快点适应，把这篇文章里说的这些小技巧都用起来，干活儿效率高了，自己也能轻松点。要是大家还有啥关于这个房嫂端或者客房清洁的疑问，欢迎在底下留言，咱们一起交流交流。
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