咱们小区物业前阵子换了套启程物业管理系统软件，我作为管理员，用了也有小俩月了，今天不整那些虚头巴脑的官方介绍，就纯唠唠大实话，给各位同行和正在纠结选型的兄弟们一个参考。这套系统主打智慧社区收费巡检一体化，确实把咱们日常最头疼的几块事儿给串起来了，不像以前，收费一个本子，巡检一个本子，月底对账脑袋都大。
收费管理这块儿，到底省不省心？
先说收费，这是咱物业的命根子。以前催费，得翻纸质的台账，打电话，嗓子冒烟，效率还低。用上启程物业管理系统之后，最大的感受就是数据清清楚楚，谁家交了，谁家拖到啥时候，系统里一查便知。它支持微信、支付宝缴费，业主那边也方便，咱们这边对账也轻松，不用老跑银行。还有个我觉得特好用的点，就是它能自动生成催费账单和欠费报表，到日子了给业主推个短信提醒，咱不用当那个天天催债的“恶人”了，系统把这事儿干了，矛盾少了不少。不过说实话，刚开始导入业主数据的时候，确实有点折腾，老房子，门牌号乱，Excel表格格式老对不上，这个得提前准备好。
巡检功能是亮点，但细节得适应
再聊聊巡检这块儿。以前保安巡逻，就是签个到，很多时候都是补签，糊弄事儿。现在用启程物业管理系统手机端，到了点位还得扫码或者NFC打卡，这个确实硬性了不少，偷不了懒了。而且巡查发现的问题，比如哪个楼道灯坏了，哪儿有垃圾没清理，直接拍照上传，系统自动派单给对应的保洁或者维修工，处理完再拍照销单，整个闭环了。这玩意儿最大的好处就是责任到人，出了啥问题，翻系统记录，一目了然，谁也别想推诿。但有一点，手机端在咱这老小区地库信号不太好，有时候打卡转圈圈，挺着急的，希望后续版本能优化下离线模式。
一体化管理，数据报表帮了大忙
这套系统最值钱的地方，我觉得是它把收费和巡检的数据全打通了。以前跟业委会汇报工作，光整理数据就得加班好几天。现在直接系统里拉报表，公共收益多少，支出多少，维修单子完成率多少，巡检到位率多少，清清楚楚，拿出去开会也有底气。而且业主端那个公众号也挺好用，物业费明细、报修进度、小区公告，全在里面，透明化了，业主的投诉反而少了。这让我觉得，花这钱买软件，值！不过，这套系统功能挺全，但有些功能藏得比较深，刚开始上手得摸索一阵子，建议厂家培训的时候讲细点，或者出点视频教程。
用了俩月的个人小建议
最后说点掏心窝子的建议。启程物业管理系统大方向是对的，但小细节还能抠一抠。比如那个工单提醒，有时候弹窗不明显，容易漏掉；再比如后台的账号权限，如果能分得更细一点，比如保洁主管只看保洁相关的数据，就更安全了。还有一点，就是系统的响应速度，高峰期的时候偶尔有点卡，希望能再优化优化服务器。总的来说，这套系统对于咱们这种中小型物业公司来说，够用了，也确实提升了工作效率，让咱们从繁琐的杂事里解放出来，有更多精力去琢磨怎么把服务做好。要是你也正被收费对账和巡检管理搞得焦头烂额，不妨试试看，但记得先要个试用账号，让同事们一起上手摸摸，觉得顺手了再上。
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