支付宝推出公众服务账号vs微信公众账号

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自从微信 5.0 可以绑定银行卡之后，加上 N 多公众平台的服务账号，瞬间就变身移动支付的入口。而身为移动支付入口的支付宝，也开始延展自身的服务，将目光瞄向了服务领域。今天支付宝在杭州举办分享日，着重介绍了即将推出的新版支付宝手机客户端。新版将重点引入“公众服务”以及离线支付功能。

通过支付宝的“公众服务”，用户不用下载第三方的客户端，直接通过支付宝就可以完成相应的服务。“公众服务号”内置了和微信公众号类似的“自定义菜单”，可以根据菜单完成各类服务，这就和利用微信公众账号充话费基本一个意思。目前的支付宝客户端已经内置了 Beta 版的“公众服务”，首批接入了工行、招行、农行等 10 多家银行以及移动、联通、电信三大运营商。银行类的“公众服务号”提供了余额查询、明细查询、网点查询等功能（目前仅支持自动转账）；而电信运营商的“公众服务号”提供了账单查询、变更手机套餐等服务（目前仅支持充话费）。

在 Beta 版的“公众服务”中，还内置了挂号网、麦咖啡和壹基金三个服务号，通过“自定义菜单”可以完成相应购买或者服务。据了解，支付宝内部非常看重“公众服务”账号，特别是和直接涉及交易、支付的部分。在测试的半个月时间里，用户已经达到 4000 万，除了银行和运营商外，后期还将逐渐开放给第三方商家，由用户选择性的添加。

微信的路径是，先通过微信公众平台提供各类服务，再添加绑定银行卡功能，切入移动支付领域，完成 O2O、移动电商等等服务的闭环。而支付宝采用的则是完全相反的路径，支付宝本身就是一个巨大的移动支付入口，据官方公布的数据，支付宝占据移动支付领域 75% 以上的市场份额，每分钟约有 25000 人使用无线支付。在占领支付入口之后，再添加服务账号，如银行和电信运营商等，和微信抢夺市场。

在即将推出的新版支付宝中，还将引入了“声波离线支付”功能。用户在没有网络连接的情况下，也可以完成支付，离线支付功能将率先用于自动售货机和自动售票机。目前上海地铁内的自动售货机与北京部分电影院的自动售票机已经开始测试，随后配备这一技术的自动售货机也会很快与京港地铁、南京地铁、长春地铁等地铁的乘客见面。此前支付宝还推出过“声波售货机”。

另外新版支付宝还强化了“扫码”功能，除了支持扫描条码，二维码和快递单号之外，还引入了“拍卡支付功能”，通过手机摄像头便可自动识别银行卡的发卡行、卡片类型、卡号等信息，信用卡与储蓄卡分别进入还款、支付、绑定快捷支付等服务。新版支付宝还升级了“热门应用”功能，用户可以将常用的应用添加到支付宝，以后从支付宝登录这些应用时，无需另行注册，支持以支付宝用户的身份一键登录。

据了解，新版支付宝将于 10 月底正式推出。通过强化服务重新打造支付体验的支付宝，或成为微信公众平台强劲的对手。

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