巴士管家火车票送票上门是什么？送票上门有哪些相关规定？下面小编就来给大家解答一下相关的问题。
1、送票上门是什么
送票上门是给您寄送纸质的火车票，不需要去火车站取票，如您身份信息未核验、身份信息被冒用无法购票成功时，可选择送票上门。预订方式：点击选择订单填写页面上的【送票上门】按钮，预定即可。送票上门是由代售点出票成功后快递给您，所以预订成功是需要收取出票手续费和快递费的。在订单填写页面会呈现相关费用。添加邮寄地址后，如时间过近或者地址不能邮寄，系统会有相关提示
2、订单填写上没有送票上门
为了保证您能在发车前收到邮寄的车票；送票上门一般需要提前至少48小时；即当天可以选择2天后的车次送票上门；为了保证能出票正常，当余票较少时，也不支持送票上门；建议有送票上门需求的用户，提前选择余票充足的车票。
3、送票上门需要邮寄几天
送票上门的订单出票成功后一般使用顺丰快递邮寄，部分订单使用EMS、京东快递；快递一般是当天下午统一收件，正常情况1-3天内送达，出票成功寄出后会有短信告知您运单号，请您及时关注！
注：顺丰客服电话95338，EMS客服电话 11183，京东快递客服电话 4006033600
4、送票上门是否可以在线申请退票、改签
送票上门是给您寄送的纸质票，故不能在线申请退票、改签；如果需退票、改签，则需要在收到票后，在发车前携带票和订票时的有效证件原件至火车站人工窗口办理。
5、送票上门已过时间还未收到怎么办
遇到这种情况，如果时间不紧急，您可以拨打快递公司服务电话，咨询下具体的送达时间；如距离发车时间过近还未收到车票，小巴建议您尽快前往火车票办理补票，以免耽误您的行程；送票上门的车票是无法自己去火车站取票的！
另：顺丰客服电话95338，EMS客服电话 11183，京东快递客服电话 4006033600
6、送票上门车票如何补票
邮寄票补票时，需要重新支付一份您票价的费用。
请携带乘车人的有效证件，至车站补票窗口提供车票车次、座位信息、发车时间办理补票乘车（保管好票据）。
上车后找列车长签字补票证明，到站后24小时内将补票票据、签字证明、身份证到人工窗口办理退票，将收取您2-10元的补票费用；其他费用给您退还。
儿童票补票：
1）若儿童票是使用户口本或其他证件购买的，票面有自己的姓名、身份证等信息的，可以携带儿童户口本或当时订票的其他证件到窗口补票。
2）如果是使用大人的身份证购买的，票面上是没有儿童自己信息的，不可以办理补票。
7、送票上门的订单一直在出票中
由于送票上门的订单是由代售点工作人员手工出票，出票时间可能会稍有延迟，建议您耐心等待下出票结果，一旦出票成功就会立即通知您，请关注下手机信息
8、送票上门怎么查看邮寄状态
送票上门的订单在出票成功后，会在订单详情页显示您的邮寄状态，未邮寄时，展示【待邮寄】；已邮寄时，展示【已邮寄】，且订单详情页会告知您快递公司，以及快递单号；您可以通过快递公司与快递单号去查询物流信息。
另：顺丰客服电话95338，EMS客服电话 11183，京东快递客服电话 4006033600
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