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淘宝漏发处理规则

相关软件相关文章发表评论 来源:西西整理时间:2020/3/21 11:21:50字体大小:A-A+

作者:西西点击:142评论:0次标签: 淘宝 漏发处理规则

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淘宝平台是很多小伙伴在用的购物平台,用户日常购物中,用户有碰到漏发的情况,了解淘宝的漏发处理规则来解决,下面西西小编来为大家介绍。

淘宝漏发处理规则

买家发现漏发联系卖家的情况下

买家联系客服反映漏发情况,商家核对订单,在和库存数量核对清楚的情况下,如果漏发了,一定要第一时间给买家补发,告知买家订单号,顺便送上一些贴心的小礼物表示自己的诚意。

卖家核对订单发现漏发货物

首先通知买家漏发的是那件商品,同时也要和对方表示歉意,在表明自己疏失的情况下,尽快给客户补发货物,告知对方订单号,最好是附上一些小礼品表示自己的歉意。

但是不管是那种情况,漏发之后补发所发生的邮费都是需要卖家自行承担,如果发生的是第一种情况,不要急着否定,要站在顾客的角度去处理和协商这个问题,最大限度的让顾客满意。

以上就是西西小编为大家带来的淘宝漏发处理规则,希望大家喜欢。

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