12306是很多小伙伴在用的购票软件，用户在该平台可以快速的购票，有小伙伴购票后进行了退票，碰到了在12306退票后钱没退回来的情况，怎么回事呢，西西小编来为大家介绍。
在12306退票后钱怎么没退回来
1、在订单详情页查看订单的信息，车票是否已退。
2、系统延迟，耐心等待，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退款额将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。
3、请联系您的在线支付工具发行单位，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。
4、联系客服说明相关情况进行解决。
以上就是西西小编为大家带来的在12306退票后钱怎么没退回来，希望大家喜欢。
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