禾康服务通app

禾康服务通是全能的家政服务订单管理助手。软件方便家政人员和客户使用，可提供各类上门家政服务，还可提供经济救援服务，帮助挂号，定期回访等等功能。

禾康服务通介绍

禾康服务通是一款全能的家政生活服务，创享生活品质服务，这里有新建工单，带服务单，服务中单，已完成单等功能，还有商业活动，客户管理等功能。

禾康服务通说明

1、建立特定服务老人的个人信息档案。

2、提供一键紧急按钮接入服务。为老人每人配备一台具有定位功能的老人专用手机，为老年人提供安装、使用指导，保修期三年。具有超大喇叭，大字体、大按键，“SOS”一键求助呼入平台。提供居家养老专用手机号码及专用通信资费套餐，包含：来电显示、本地拨打国内通话时长100分钟/月、免费组建3人内家庭V网、平台用户呼入信息平台免费、平台内用户互拨电话免费、LBS基站定位、具备一键呼叫功能，超出套餐免费设置短信提示功能，超出套餐部分按照0.15元/分钟的市话费进行结算（超出由服务对象自行支付）。

3、提供紧急救援服务。养老信息平台呼叫中心全天候24小时即时应答，免费为基础服务对象及家属提供信息服务，协助处理紧急救援。特勤服务队（持证上岗）全天候24小时待命，对于老人突发紧急情况，30分钟内上门查看，协助120、家人或邻居现场处理。

4、为老人提供远程定位的服务。

5、根据老人的需求，定期电话回访、短信回访及上门回访，对老人进行心理关爱、节日问候、生日电话祝福、天气提醒，了解老人的服务需求。除老人明确要求以外，保证每周一次电话回访（含生日问候）；对于老人明确提出的上门回访需求以外，保证每月一次的主动上门回访。

6、开通本地特服号码，为老年人提供出行、购物、健康、生活等方面居家服务，享受合作联盟商家优惠的商品及服务。

7、公立3甲医院专门候诊区，免挂号费。

8、实体门店免费健康体检和定期专家义诊。

9、有义务接听或转接打入平台的非特定老人求助电话，并尽力给予帮助。