12315app平台

12315app是全国12315互联网平台打造的最新官方版本，于2017年3月15日前推出，十分贴合315晚会的主题活动，让大家可以通过手机客户端在线进行投诉与举报，还能在平台学习各类消费者的相关法律法规，懂得用正当手段维护自己的权益，同时还能进行全国联网实时定位，让披露的信息更具准确性。

12315app简介：

全国12315互联网平台的开通运营，将能够更好地维护消费者权益，更好地震慑、约束和警示侵害消费者权益的行为，并能够为我国的供给侧结构性改革，做出有益的贡献。也期待更多领域的“互联网+政务服务”平台开通运营、惠及民生。

12315app平台功能：

全国12315互联网平台开通，将极大地方便消费者投诉和举报。以往，有不少消费者反映，打12315热线电话，经常占线，打不进去，一次次拨打既耗时，又消磨投诉或举报的耐心，很多时候干脆不了了之。有了这个互联网平台，就方便多了，消费者可以随时投诉或举报，受理消费者投诉举报的人员也相对减轻了与消费者沟通的难度(接听热线电话，有时语言不通，或对方表达不清楚)，也便于留证。

用户评价：

这个平台的设计，充分体现了为消费者着想。消费者如果想投诉或举报，操作起来非常方便。只要登录平台，进行注册，就可以通过电脑、手机APP、微信等多种途径，全天候无障碍地进行投诉、举报了。

12315app特色：

各地工商和市场监管部门能够在平台的支持下，及时、高效处理消费者诉求，并实现消费者诉求的网上处理流程透明化，还可以依据“大数据”进行“靶向”市场监管，通过对这些投诉和举报形成的大数据信息资料进行专业化处理，更加科学和精准地分析判断出侵权的重点行业甚至具体的商品、服务项目，从而相应地改进治理措施，实现精准治理，增强治理成效。

12315app平台：

版本记录

2020-05-13 版本: 3.4.2

1、界面优化；
2、全国12315平台操作首页新版界面上线；
3、发布了全新的全国12315平台用户注册须知、投诉须知、举报须知；