志博IM强大的客服后台系统,可以轻松接入任何平台直接导入数据进行管理,强大的服务管理功能可以适应任何行业任何产品,并且清晰管理前台商品内容,销售订单管理以及营销管理等等,十分的强大!下载志博IM一起体验吧!
志博IM软件介绍
志博IM客服系统
只需添加一行代码,就可以为您的网站接入客服系统
轻松获客从现在开始
透明价格,满足不同阶段、规模和业务
志博IM软件特色
自动消息,访客留言。 基础对话分配,图片及文件传输 离线消息,网站接入,黑名单。
立即咨询
包含标准版以及 机器人客服,工单系统,客户标签 在线多渠道接入,远程协助,短信服务。
立即咨询
包含专业版以及 账号权限,子账号,子账号管理 定制客服界面,对话邀请 小程序,公众号接口接入等
志博IM软件亮点
便捷高效的客服工作台
界面清晰,操作简单。提供常用语、富媒体信息交流等快捷沟通功能,及时响应客户咨询;支持根据熟客优先、客户等级、工作饱和度等自定义规则智能分配客户,有效提升服务满意度。
精准访客分析,营销转化不再难
自动获取访问信息、历史会话记录,智能识别客户来源渠道,访客轨迹实时更新,通过多维度精准分析,让营销效果有迹可循,促进线上转化。
多维度报表分析
实时监控会话内容,服务过程100%掌握;提供客服接待量、响应时间、满意度评分等指标分析,方便企业掌握整理客户服务质量,为决策提供数据支持。
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自定义界面设计,契合品牌风格
资讯框、邀请框、对话框、留言框、满意度均支持自定义设计,彰显品牌形象
工单管理,提供一站式服务
聊天过程中即可快速录入工单,支持一键转交,实现跨部门流转;实时更新工单处理状态,事项进展一目了然。
随时挖掘商机,提升付费转化
自定义商机模板格式,灵活收集商机信息,还可以自由导出数据,实现持续化跟进,提升转化。
三级组织架构,分配灵活
支持三级树状组织架构,灵活分配客户,实现差异化管理。
云端服务,无需部署
无需技术安装部署,注册即用,极大降低企业成本。
多重技术,保障稳定安全
数据加密、多重防刷...保证信息安全收发、系统稳定运行
新版特性
本次更新:
-【上线】上线2022初级会计报名提醒功能预约通道
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中文名:会计跟我学
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