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365webcall简介:
365webcall智能在线客服系统是一种运用于网站的客户营销工具,可能使访客在不下载,安装客户端的前提下与网站方进行交流,网站方也可主动与访客交流。
365webcall智能在线客服,可实现PCweb、手机wap、手机APP、网站、微信公众号、邮件、QQ等访客全渠道接入!无论哪种方式,访客总能找到你!
365webcall功能:
提升工作效率
全渠道统一工作台、PC、app双端同步接待,人机互动坐席轻松接待,知识库与工作台结合辅助客服
服务满意度
引导式提问,引导客户自主解决问题,机器人+人工+工单+电话+留言+远程+语音+视频,八位一体保障客户满意度
每年节约成本
云模式部署,7x24小时智能机器人应答,云计算智能解答客户问题,机器人准确率高达90%
订单转化量
全渠道覆盖,零遗漏商机,便捷锁定客户浏览商品,工作台直观展示客户重要信息
365webcall更新:
全新软件首发上线
不断优化软件体验
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