农行数字营销平台app

农行数字营销平台app是农业银行旗下的智能交互营销平台，使用这款软件可以轻松地管理客户，快速的录入客户信息，通过全面的客户画像为客户推荐个性化的产品，提供全周期互动服务，需要的可以来西西下载农行数字营销平台app进行使用

农行数字营销平台app介绍：

互联网智能营销是以互联网为媒体，基于数据分析和使用，进行产品销售、品牌传播等系列营销活动。与传统营销4P（产品Product、渠道Place、价格Price、促销Promotion）理论相比，互联网营销更加注重以客户为中心的4C理论，即：消费者的需求与欲望（Consumer need sandwants）、消费者愿意付出的成本（Cost）、购买商品的便利（Convenience）、沟通（Communication）。

软件功能：

1.通过全面的客户画像，提升客户管理能力。互联网发展带来内容传播的革命，银行与客户更加频繁地互动接触，由此产生的数据呈指数级增长。准确快速识别用户身份，形成完整的用户画像成为互联网时代服务与营销过程的关键。银行对客户的画像，要尽可能筛选相关数据来建立对客户的理解，包括身份背景、生活习性、消费需求、决策方式、购买偏好、价值潜力、行为倾向信息等。科学的客户画像，可以帮助银行实现定位目标市场、设计创新产品、优化营销选择、提供个性服务等营销目标，并为产品设计、关系维系、风险管理和服务运营相关的策略提供参考。

2.通过精准的客群分类，成功促成交叉销售。数据研究机构IDC研究指出，数字化营销时代带来了海量数据，但并非所有的数据都具有分析价值。另一方面，只有少量有价值的数据被分析过。基于此，需要在已有客户画像基础上，对客户进行过滤和分析。主要通过设定目标，定义分析策略；通过设计衡量指标，准备数据；通过分析可用数据，开发客户分群模型；通过形成营销决策等步骤，实现对营销目标客群的选择和精准产品推送。农行近两年在精选客户群体，实现“掌银促活”方面有很好的实践。在百度金融大脑、农行自有数据分析挖掘平台的支持下，首先对海量用户进行挖掘分析，找出最有可能产生响应的一批用户作为触达对象，然后对这批用户下发营销短信，并配置相应的产品进行精准促活，可较自然响应率(约2%)带来明显提升。

3.通过全周期的互动服务，挖掘客户综合价值。客户画像完善了客户的细节特征，在此基础上，需要最大化每个客户的生命周期，对于潜在客户、新客户、活跃客户、高价值客户、不活跃客户、已流失客户等，采取差异化营销手段，促进客户生命周期的延长；对于潜在客户，要传递产品价值，吸引客户第一次使用；对于新客户，要传递良好体验和创新产品，再结合促销手段，促进进一步使用；对于高价值客户，要设计客户忠诚计划（会员权益、积分、优惠等），并结合产品体验和优惠活动的组合优化现有客户的价值贡献；对于不活跃客户，要唤醒重复购买，有研究显示，激活不动户的成本仅相当于获取新客成本的1/10，针对不活跃的客户策划营销活动，会产生事半功倍的营销效果；对于已流失客户，要重新设计具有吸引力的活动方案等。

4.通过智能化的个性营销，增加客户使用黏性。互联网营销要求“千人千面”。银行需要不断优化升级智能引擎，完善客户、产品、服务标签体系，基于专家规则、数据模型形成智能决策能力，大幅提升现有产品推荐、场景营销、服务推送等人工作业效率，将金融产品、场景服务与客户多层次需求的精准匹配变为可能。要从不同客群的分层服务和地域化营销入手，不断细化目标客群颗粒度，最终实现“千人千面”的精准服务，全方位提升客户体验。