杭水e家app（杭州水费缴纳）

杭水e家app是一款专门为杭州市民开发的网上水费缴纳服务平台，用户可以使用这款软件轻松的查询水费账单，办理各种水费业务，进行水费充值，同时提供了投诉报修、在线咨询、业务进度查询等多种功能，需要的朋友可以来西西下载杭水e家app进行使用

杭水e家app介绍：

“杭水e家” 软件客户端由杭州市水务控股集团官方提供，旨在为杭州居民及商业用户提供更为方便快捷的在线互动服务，目前已具备综合查询、水费缴纳 、业务办理、客户服务、服务支持五大功能模块

软件优势：

一是业务覆盖全面提升。2.0版涵盖个人、企事业单位供用水缴费、开户、过户等15项业务，30个子项，其中14项个人业务可通过网上营业厅、手机终端办理实现“零”跑，11项单位业务可通过网上营业厅办理实现“零”跑。

“零”跑业务清单

二是办理渠道全面提升。除原有实体营业厅办理外，个人全部业务均可在“三位一体”网上营业厅（杭水APP、微信营业厅实现、官网营业厅）办理，单位用户全部业务可通过官网营业厅办理。

三是办事效率全面提升。水务集团在增加服务投入和优化流程基础上，再次压缩办理时限，其中14项业务实现即时即办，8项业务压缩办理。对公接水业务办理期限从15个工作日压缩至10个工作日；多层居民住宅一户一表申请由20个工作日缩短为10个工作日；水表复接、暂停、销户及用水性质变更由5个工作日压缩为3个工作日；单位过户由3个工作日压缩为2个工作日。

软件功能：

1、综合查询：用户可查询水费账单、业务办理进度、客户服务工单。
2、水费缴纳：用户可办理水费预存和水费开票业务。
3、业务办理：个人用户和单位用户相关业务的申请、变更、撤销入口，用户可找到所需对应业务进行申请、变更、撤销等操作。
4、客户服务：用户可完成故障报修、投诉建议、违章举报、有奖上报的操作。
5、服务支持：用户可获取办事指南，查找营业网点，得知停水公告，获取用水知识。
“杭水e家”软件客户端将不断完善，让用户享受到更多智能化的在线服务。