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售后e客服app

V1.4.1安卓版
  • 售后e客服appV1.4.1安卓版
  • 软件大小:9.9M
  • 更新时间:2018-09-19 09:55
  • 软件语言:中文
  • 软件厂商:上海优豹信息科技有限公司
  • 软件类别:国产软件 / 免费软件 / 生活服务
  • 软件等级:3级
  • 应用平台:Android
  • 官方网站:http://www.mybaoxiu.com/
好评:50%
坏评:50%

软件介绍

售后e客服app是一个非常专业的软硬件维修服务平台,这款软件可以帮助有售后业务的企业快速的智能派单,高效地解决售后维修问题,同时还可以根据客户评价来提高客户体验,需要的可以来西西下载售后e客服app进行使用

售后e客服app

售后e客服app介绍:

售后e,专注于企业售后服务管理的SaaS软件。 
产品致力于解决、改善和提高售后人员管理问题,软件融合移动互联网、物联网以及云技术,为客户提供微信、电话、扫码等多种报修入口,帮助有售后业务的企业完成智能派单、APP接单、上门签到、上传照片、完结签退、电子签名、服务反馈等系统化、标准化的售后处理流程。 
售后e强调对售后过程的管理。帮助企业打造高效的售后服务,创造完美的客户体验。 

软件功能:

售后e高效解决以下痛点: 
1. 人在何方:工程师在哪里?在干什么?通过LBS定位。 
2. 工作量分配:每天每周的工作是否饱和?是否能完成任务? 
3. 故障汇总难:哪个品类的设备故障率高?问题出在哪里? 
4. 收费对账难:上门后客户不愿按照原先沟通的价格付费、收取的现金中夹杂假币、工程师不及时上缴维修款、做私单、与财务对不上账。 
5. 维保逾期:服务期过期了也不知道,导致收费逾期、客户流失。 
6. 流程追溯难:从客户报修到维保结束,没有系统能记录时间安排、维护人员、服务情况、客户反馈等过程。 
7. 客户评价:无法知晓客户对客服、工程师的评价;对服务态度、专业能力、服务质量、满意度的评分。

更新内容:

兼容安卓8.0; 
优化了部分界面的显示效果。

软件截图

售后e客服app V1.4.1安卓版
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