华为会员服务APP

华为会员服务APP是一款专为华为终端用户打造的综合服务平台，为华为终端用户提供一站式售后服务，集成华为会员、在线寄修、预约维修、在线客服等十多项丰富的在线服务，让用户使用更便捷、更高效！

华为会员服务介绍

原“手机服务”更名为“会员服务”，专注为华为终端用户提供更优质更便捷的在线服务。

激活华为会员，立享精彩权益！

更新到会员服务最新版本、免费激活会员，立享高级专属售后服务特权、VIP客服热线，还有160G免费空间、海量衣食住行礼包、华为商城优惠券等你抢！

“会员服务”为华为终端用户提供一站式售后服务，集成华为会员、在线寄修、预约维修、在线客服等十多项丰富的在线服务，旨在为亿万华为终端用户提供优质、省心、快捷的服务。

功能

1、华为会员：华为提供给终端消费者的一项增值服务，是消费者尊贵身份的象征。会员可享受专属售后服务、VIP客服、应用和游戏特权、生活特权等多种精彩权益。

2、在线客服：数十位华为专业客服为您提供在线咨询服务。

3、寄修服务：在线提交手机维修申请，快递上门取件，维修完成后快递送回手机，足不出户搞定维修。

4、智能问答：智能客服24小时在线，使用手机遇到各种问题，比如如何截屏、云相册如何使用、骚扰拦截怎么设置…打开智能问答，输入你想问的问题，即可得到解决方案。

5、预约维修：在手机上提前预约服务网点，省去网点排队烦恼。

6、用户手册：全方面的手机使用说明书，根据机型特殊定制，包括用户手册、使用技巧、常见问题。

7、销售门店/服务网点：支持查询华为手机全国各省市的销售门店、售后服务网点查询。开启GPS定位服务后，附近的网点自动展示，并提供电话、公交、步行、驾车路线指引。

8、维修进度查询：设备送到服务网点维修后，通过维修单号或手机号随时查询维修进度。

9、配件价格查询：提供屏幕组件、主板、摄像头等备件的维修和更换参考价查询。

10、真伪鉴别：支持网站、电话两种方式查询手机真伪。

另外还支持保修政策/保修状态查询、华为客服热线、销售门店查询、自助服务，应有尽有。

新版特性

1、中国区保修政策刷新，可查询matebook等新产品的保修政策；

2、保修状态可通过SN号查询；

3、优化多语言下出现部分单词内换行、截断的显示问题。