杭州市民卡手机客户端

杭州市民卡手机客户端是杭州市民卡公司推出的一款生活服务管理软件，这款软件为拥有市民卡的用户提供了非常便捷的在线业务办理功能，你可以在这款软件上查询自己的公积金社保还能查询自己卡里的余额。这款软件提供了诸多智慧城市服务功能，拥有nfc功能手机的用户还能在手机上充值你的市民卡。

杭州市民卡应用问题：

1、市民卡各项应用具体该如何开通？·成人市民卡：（1）医保功能：己参加杭州市基本医疗保险（大杭州医保）的市民在办理领卡手续时医保功能免费开通。（2）市民卡电子钱包功能：市民可持卡至市民卡各服务厅、滨江、下沙服务点或城南服务厅办理开通。开通免费，开通必须充值，起充50元。市民卡电子钱包功能等同于杭州通·通用卡。（3）市民卡帐户功能：本应用领卡时自动开通，充值后即可使用，初始服务和交易密码为身份证号后6位（X用0代替）。（4）“智慧医疗”结算服务：本服务2013年9月20日起领卡时自动开通，使用市民卡帐户内的资金，充值后可在智慧医疗特约医疗机构实现“诊间结算”，如2013年9月20日前市民卡上已有帐户功能但还未开通“智慧医疗”结算服务，需持卡至市属医院及已上线“智慧医疗”结算服务的社区卫生服务中心智慧医疗服务专窗、市民卡服务网点、主城区农业银行市民卡合作网点等人工窗口现场办理，也可通过登录www.96225.com网站办理。（5）图书馆借阅功能：本应用领卡时自动开通，初始密码为身份证号码第9-14位；持卡人可本人持有效身份证件前往杭州图书馆修改密码或登录网址http://www.hzlib.net自行修改密码。

（6）公园年卡功能：市民持卡至公园IC卡发售处（南山路61号）或市民卡服务厅、下沙服务点办理开通。新开通50元/张/年，续办40元/张/年。

（7）寺院年票：每年11月至次年3月可持卡至杭州寺院年票发售中心(杭州市南山路56号净慈寺东侧边门内)开通，开通年费40元/张。

（8）校园健身：持卡至居住地就近中、小学的所属社区登记或自行在市民卡APP上办理登记。

（9）金融功能：可至市民卡指定服务厅办理带有金融功能的市民卡。

中小学生市民卡：

中小学生市民卡具有医保、市民卡电子钱包功能、市民卡账户、“智慧医疗”结算服务、第二课堂、图书馆借阅、公园年卡、寺庙年票、校园健身功能。其中，医保、市民卡账户、“智慧医疗”结算服务、图书馆借阅、公园年卡、寺庙年票、功能同成人市民卡。

（1）市民卡电子钱包功能：持卡至市民卡各服务厅、下沙服务点办理开通。开通免费，开通必须充值，电子钱包起充50元。该功能等同学生优惠卡（B卡），但卡内无期票区，可记名、可挂失，每年8月份须年检且不能充值优惠区，若遗失请持有效证件至市民卡网点办理补卡。

（2）第二课堂功能：本应用领卡时自动开通，若发现不能正常使用该功能或领卡后才明确就读学校的情况，可致电96225或至市民卡柜面处理；

（3）校园健身：本应用领卡时自动开通。持卡人满18周岁必须更换为成人卡，原学生卡无效。

学龄前市民卡：学龄前市民卡只具有医保功能和“智慧医疗”结算服务（在医院办理点充值后才能使用），该功能同成人市民卡。2、市民卡电子钱包可以在哪里进行充值？

地铁1、2、4号线各站点，市民卡各服务厅及下沙、滨江服务点、公交IC卡充值服务网点、主城区所有农行和工行网点、喜士多便利店、VANGO便利店、十足便利店等充值网点。

具体点位请点击>>（www.96225.com）或关注市民卡微信查询，也可拨打热线96225（市民卡）、85191122（公交）咨询。

3、用市民卡电子钱包、市民卡帐户消费时，无法使用怎么办？持卡人需现场找消费的商户处理，商户无法处理时可现场拨打96225。4、用市民卡电子钱包、市民卡帐户消费时，钱扣错了如何处理？持卡人可至其消费的商户进行处理。5、发现市民卡（社保卡）的医保功能不能正常使用，该怎么办？具体处理方法见下表：

市民卡充值地铁问题：

可在地铁使用的卡乘坐地铁是否有优惠？

（1）成人优惠月（季）卡（A卡）、普通卡（D卡）、城市通卡（T卡）、停车卡、已开通电子钱包功能的市民卡、杭州通·通用卡乘坐地铁时，刷电子钱包享受单程票票价的9.1折优惠。

（2）学生优惠卡（B卡）、已开通学生公交功能的市民卡乘坐地铁时，刷电子钱包享受单程票票价的5折优惠。

（3）老年优惠卡（C卡）（因在充值时已实行充一送一优惠）乘坐地铁时，按单程票票价从电子钱包中全额扣款。

（4）老年免费乘车卡在法定工作日高峰时段（7：00-8：30；17：00-18:30，以进入地铁付费区时间为准）须购半票乘车，其余时间免费乘车。

（5）助残免费乘车卡可免费乘坐地铁。

无储值卡乘客，如何购买单程票？

普通单程票需在自助售票机上购买，优惠类单程票凭有效证件至车站客服中心购买。

乘坐地铁如何计费？

采用计程票制,即起步价为2元可乘4公里，4公里以上部分，4～12公里每1元可乘4公里，12～24公里每1元可乘6公里，24公里以上每1元可乘8公里，即起步公里以外部分，每增加1元分别可乘4、4、6、6、8……公里。

乘客乘坐地铁时对于扣费有异议的如何处理？

乘客可至出站的客服中心处理。

一张卡能多人乘坐地铁吗？

乘客须凭有效车票进入地铁付费区，实行一人一票制，即乘客须用同一张车票进、出闸机，一张车票不可多人同时使用。

“杭州通”系列卡有哪些卡？

为实现不同的人群优惠和功能，“杭州通”系列卡主要分为通用卡、交通卡、学生卡、长者卡、优待卡等，主要用于公共交通领域。2012年10月1日首发的是“杭州通·通用卡”，其它卡种将逐步推出。

“杭州通”系列卡发售后，原来的公交IC卡如何处理？

随着“杭州通”系列卡逐步推出，将分时分类整合原各类公交IC卡功能，已发行的各类公交IC卡可继续使用。

2012年10月1日发售杭州通·通用卡后，城市通卡（公交T卡）及停车卡将不再发行,已发行的城市通卡（公交T卡）及停车卡可继续使用。

杭州通·通用卡使用范围如何？

杭州通·通用卡不记名、不挂失，目前使用规则及优惠政策等同于城市通卡（公交T卡），遵循《杭州公交射频式IC卡申领及使用须知》。卡内设有电子钱包区和优惠月卡区；电子钱包区（卡内最高限额1000元）主要用于公共交通领域的地铁、公交车、出租车、水上巴士、公共自行车、道路停车；优惠月卡区仅限在公交车指定线路上应用，可乘坐杭州公交1-499、700-799线路、快速公交线路。

杭州通·通用卡购卡需支付多少押金？

杭州通·通用卡购卡时需支付20元押金，押金按每卡每年4元（不足一年的，按每月0.33元<不足一月按一月>计算）折旧，退卡时押金扣除折旧费后进行退还，卡内余额收取1%手续费后退还。

购买或充值杭州通·通用卡后，如何换取发票？

购买或充值杭州通·通用卡需报销凭证的乘客，凭IC卡充值凭证、充值后的杭州通卡、充值小票至市民卡各服务厅、下沙、滨江服务点、公交充值站点换取等额发票。

地铁车站客服中心可购买哪些储值卡？

仅代售杭州通·通用卡，可提供成人市民卡、学生市民卡、成人优惠卡（A卡）、学生优惠卡（B卡）、普通卡（D卡）、停车卡、城市通卡（T卡）、杭州通·通用卡、杭州通·旅游消费卡的电子钱包充值服务。

更新日志：

1、在线加入工会

2、支持查询杭州市社保 

3、医保历年账户共济给家人

版本记录

2020-05-08 版本: 5.9.2

1、优化申领补换bug