苏宁互联app

苏宁互联app是一款类似移动手机客户端的手机网上营业厅，苏宁互联的用户可以通过这款应用在手机上办理一些基础的业务。这款应用具备查询、缴办业务、活动参与、特权专享和社区平台互动等功能，让您随时随地轻松享受便捷的服务。

苏宁互联手机卡使用帮助：

1、新买的号码如何激活？

答：新买的号码可通过拨打电话、发送短信，或者上网进行激活。如果您收到号码后没有及时激活号码，此号码默认开户10天后自动激活。

2、首月激活号码怎么扣费？

答：至简产品：首月赠送来电显功能费，次月起每月1日扣当月功能费5元/月。享聊产品：订购立即生效扣取月份费，次月起每月1日扣取月费，赠来电显示。至享产品：15号前订购按正常套餐资费收取，享受全部套餐资源，15号以后订购按正常资费半价收取，套餐资源减半，赠送来电显示。至惠产品：订购生效后立即扣取套餐年费，套餐内不包含来电显示费，可自由订购，来电显示功能5元/月。至豪产品：15号前订购按正常套餐资费收取，享受全部套餐资源，15号以后订购按正常资费半价收取，套餐资源减半，赠送来电显示。

3、请问服务密码是什么？有哪些作用？

答：苏宁互联的初始服务密码为购买号码所提供有效证件号码的后六位（若最后一位为X，则用0代替）。办理业务前验证服务密码的行为，视为客户本人或客户本人授权的行为，初始服务密码修改后才能办理相关业务，请妥善保管好更改后的密码，以保障您的权益。

4、你们的卡能销号吗？销了号还能找回来吗？

答：苏宁互联的号码可以销号，销号流程需在号卡归属地所在城市的苏宁互联线下门店进行办理，顾客持开户原件到门店办理预销户，次月5日之后再到营业厅办理退费，但号码一旦销号就无法再找回，如果您使用的是苏宁互联靓号或自己较喜欢的号码，建议您不要销号，以免造成无法找回的遗憾。

5、苏宁互联手机用户可以在全国哪些城市实现国内漫游？

答：大陆地区长途、市话、漫游三价合一计费，港澳台地区除外。

6、苏宁互联能打国际长途吗？出国能用吗？

答：可以，国际长途和国际漫游可申请开通。开通国际业务需预存一定保证金才可开通。

7、互联卡的充值金额是多少？

答：线上充值金额支持：10元、20元、30元、50元、100元、200元、300元、500元，门店充值最低金额为30元。

8、苏宁互联是苏宁自己的吗？还是跟移动电信联通是合作关系？

答：苏宁互联是苏宁的移动转售业务品牌，是与基础运营商（移动、电信、联通）合作，购买其移动通信服务，重新包装后的自有品牌。

9、 客户个人信息收集、使用的目的、范围、方式以及使用规则是怎么样的？

答：根据国家法律法规的要求，客户在网上营业厅办理移动电话入网需要出示客户证件，客户应配合出示本人有效证件原件并进行登记，登记信息包括客户姓名、证件类型、号码及地址。苏宁互联收集的相关信息将用于保障客户的通信服务安全、了解客户通信需求，为客户提供更加优质的、个性化的产品和服务。 苏宁互联高度重视客户个人信息保护工作。我们使用安全的技术和管理手段，限制员工接触客户资料，对留存客户的身份证件复印材料和系统存储的身份信息妥善保管，严格保密，不泄露、篡改或者毁损，不出售或者非法向他人提供，不用于提供服务之外的其他目的。

10、互联卡可以打IP电话么？

答：可以拨打，但是国内建议不要加拨IP电话号码，因为苏宁互联实行统一资费标准，如果加拨IP电话号码前缀，IP服务供应商将在互联标准资费基础上加收IP话费（如加拨联通17911，联通将会额外收取IP通话费用）。

卡号相关问题：

1、什么是SIM卡？

答：SIM卡即智能卡、用户身份识别卡，是用来保存移动电话服务的数据卡，主要用来存储短信数据和电话号码及认证资料等,不同的SIM卡支持不同制式的手机使用。

2、如何正确使用SIM卡？

答：（1）请勿将SIM卡弯曲；
　　（2）保持金属芯片清洁，避免沾染尘埃及化学物品；
　　（3）为保护金属芯片，请避免经常将SIM卡从手机中抽出；
　　（4）请勿将SIM卡置于超过85℃或低于-35℃的环境中；
　　（5）在取出或放入SIM卡前，请先关闭手机电源。

3、SIM卡遗失、被窃、损坏、故障，该怎么办？

答：若您购买的苏宁互联卡出现遗失、被窃、损坏、故障等情况，可前往号卡归属地所在城市的苏宁互联线下门店申请办理补卡业务。

4、苏宁互联卡的号码是什么制式？

答：苏宁互联现覆盖全制式。其中至简、享聊、至惠为WCDMA/GSM制式。至享为CDMA/CDMA2000制式。至豪为TD-LTE/TD-SCDMA/GSM制式。

5、你们的手机卡都有什么大小的？

答：我们提供现在所有手机所需要的手机卡类型，包括标准卡、Micro SIM卡、NanoSIM卡，在购买苏宁互联号码时，可在购买页面选择与您手机适配的手机卡类型。

6、PIN与PUK密码是什么？

答：PIN是指SIM卡的密码，存在SIM卡中。激活PIN码后，每次开机要输入PIN码才能登陆网络。PUK码是用来解PIN码的万能钥匙。当PIN码输错3次后，SIM卡会自动上锁。此时只能通过输入PUK才能解锁，共有10次输入机会。

7、一个人可以最多买几个号码？

答：我国公民使用有效身份证件开户（身份证与户口本是统一号码），一个有效证件每种制式可以够买5个号码。

8、购买苏宁互联卡可以不换号码吗？我的联通号码可以直接转吗？

答：目前不能携带您原来的号码转为苏宁互联用户，必须要新选择一个苏宁互联的号码，我们有很多号码可供您选择，您可以登陆苏宁互联网上营业厅（http://10035.suning.com）进行号卡选购，感谢您的支持与理解！

9、苏宁互联有什么靓号？是免费抢的吗？

答：苏宁互联提供的是170新号段，有很多靓号供您选择，您可以根据您的喜好选择您中意的号码，不同等级的靓号对应不同的预存款和月最低消费，具体的靓号规则及政策请查看商品详情页面。

更新日志：

v1.2.2

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