e宝账（中国人寿客户服务）

e宝账是中国人寿官方推出的一款手机在线客户服务类应用软件，用户可以使用e宝账自主办理保单查询、信息变更、续期交费、快速借款、一键报案等服务，其中保单信息查询服务和客户联系信息变更两项功能，是无需注册的特色服务，助客户真正实现随时随地保单信息全面掌握。

目前“e宝账”包括网页版、手机app版，微信版三种版本。客户只需要登录中国人寿网站www.chinalife.com.cn即可注册登录，功能全、适合全部用户；还可搜索关注“中国人寿新疆分公司”微信公众号“chinalife-xj”下载，不仅功能齐全，还可移动使用，适合智能手机用户。“e宝账”微信版可关注“中国人寿保险股份有限公司”微信公众号“baoxian-95519”，特点是借助微信平台，无需安装，适合轻应用，易操作、易于接受。

e宝账功能特色

随时随地，保单信息尽在掌握；
足不出户，三步完成保单变更；
简单一搜，服务网点尽在眼前；
轻轻一点，激活卡激活更加简便。

e保障保险网络服务

国寿e宝账提供的服务功能包括公共服务、查询服务、交费服务、保全服务、理赔服务、柜面e服务等6大类49项服务功能。其中e宝账提供的保全服务项目有23项，理赔服务项目有4项，基本覆盖了电子化服务包含的互联网需实现的保全及理赔项目。2015年精选推广“6+1”主打服务，即6项全面推广服务：借款服务、还款服务、查询服务、变更服务、交费服务、理赔服务样样行，其中保单信息查询、客户联系信息变更可免注册体验；1项试点推广服务：预约柜面服务。办理保全业务，系统智能化受理引擎，一站式办结。

国寿e宝账同时打通了网页版和手机app、微信版自助服务平台，真正做到保险服务的随时、随地、随手、随心。登录e宝账，掌上查询、自助修改、轻松交费、快速借款，一键报案，保单信息，全面掌握。无需舟车劳顿、无需排队等候，足不出户享受24小时贴身管家服务。今年侧重业务频率较高且相对成熟的项目，下一步“小步快跑、快速迭代”，不断推出新功能，达到线上线下互融互通，完善基于互联网应用的运营体系，持续改善客户体验。

e宝账免登陆体验保单信息查询