新罗免税店

新罗免税店官方推出的移动端应用，是专为出境游旅客与跨境购物爱好者打造的掌上免税购物平台。无论你身处国内还是境外，只需打开手机就能浏览各大国际品牌的免税商品，从护肤美妆到香水腕表，从时尚箱包到韩国本土特色好物，一应俱全。应用内实时同步线下门店的优惠活动与会员权益，支持在线下单、积分查询、优惠券领取等操作，让免税购物不再受时间和地点限制。对于经常往返韩国或计划前往免税店扫货的用户来说，这款应用相当于把整个免税卖场装进了口袋，随时随地都能逛起来。

全球免税好物一站购齐

海量品牌在线选购:

新罗免税店汇聚了来自韩国及全球的数百个知名品牌，涵盖护肤、彩妆、香水、珠宝、手表、箱包、食品等多个品类。用户可以直接在应用内按品牌、品类或人气排行进行筛选，快速定位心仪商品。每个商品页面都附有详细的产品信息、免税价格以及专柜参考价对比，方便用户做出购买决策。热门单品经常推出限时折扣，配合会员等级还能享受额外优惠。

会员积分与专属优惠:

注册登录后即可成为新罗免税店会员，每次购物都能累积积分，积分可在后续消费中直接抵扣现金。应用会根据用户的消费记录和会员等级推送专属优惠券与生日礼遇，让每一次购物都更划算。会员还可以提前获知大型促销活动的预告信息，抢占先机。

实时库存与门店联动:

应用与线下免税店库存系统实时对接，用户可以查看附近门店的商品库存情况，避免到店后缺货的尴尬。线上下单后可以选择机场提货或市内免税店自取，灵活安排行程。部分商品还支持线上预订、线下取货的模式，节省排队时间。

多语言与汇率换算:

考虑到用户来自不同国家和地区，应用内置了多语言切换功能，并支持实时汇率换算显示，让用户以自己熟悉的货币单位查看商品价格，购物更直观。支付方式也覆盖了多种国际主流渠道，结算过程流畅便捷。

上手须知

首次安装新罗免税店应用后，建议先完成账号注册与实名认证，这是使用在线购买功能的前提。
未完成实名认证的账号无法进行下单操作，请务必提前准备好护照等有效证件信息。
注册时请使用常用邮箱或手机号，以便接收订单通知和优惠信息。
建议在WiFi环境下完成应用首次加载和商品图片浏览，可有效节省流量并提升加载速度。
安卓用户下载APK文件后，如果系统提示“禁止安装未知来源应用”，需要前往设置中的安全选项开启对应权限。
安装前请确认手机剩余存储空间不少于200MB，避免因空间不足导致安装失败。
如果遇到应用闪退或卡顿，可以尝试清理后台进程或重启手机后再打开。
请勿从非官方渠道下载安装包，以免遭遇恶意篡改版本导致账号信息泄露。
部分功能需要获取位置权限和存储权限，建议在首次弹窗时选择允许，否则可能影响门店推荐和图片缓存。
若应用内商品图片加载缓慢，可尝试在设置中清理缓存后重新进入。
如需搜索特定品牌或商品，可直接使用顶部搜索框输入关键词，支持中文、英文和韩文输入。
订单提交后请及时完成支付，超时未支付的订单会自动取消，需重新下单。
在机场提货时请出示应用内的提货凭证和护照原件，建议提前预留充足时间办理提货手续。
提货凭证一旦生成请勿随意删除，否则可能影响正常提货流程。
如果忘记密码，可通过注册邮箱或手机号进行找回，建议绑定多种验证方式以防万一。

精选同类应用

新罗免税店安全吗

新罗免税店是韩国新罗酒店集团旗下的官方免税业务，应用由官方团队开发和维护，在正规应用商店和官网均可下载。应用内所有交易均通过加密通道传输，支付环节对接的是经过认证的国际支付渠道。用户只要从官方渠道下载安装，不在非正规平台输入账号密码，个人信息和资金安全是有保障的。建议定期修改登录密码，并开启应用内的安全验证功能。

新罗免税店怎么注册

打开应用后点击底部导航栏的“我的”页面，选择注册新账号。可以使用邮箱或手机号进行注册，建议优先使用常用邮箱以便接收订单和促销通知。按照提示填写基本信息并完成邮箱或短信验证码校验，注册即可完成。注册后建议立即完善个人资料并绑定会员信息，这样可以享受更精准的商品推荐和会员专属优惠。如果注册过程中收不到验证码，可以检查垃圾邮件箱或稍等片刻重新发送。

新罗免税店如何提货

在线下单成功后，应用会生成提货凭证。根据你选择的提货方式，如果是机场提货，需要在航班起飞前前往指定提货点，出示护照原件和提货凭证即可领取商品。建议提前至少一小时到达提货点，避免因排队耽误登机。如果是市内免税店自取，按照应用内提示的地址和营业时间前往即可。提货时请仔细核对商品数量和包装是否完好，如有问题可当场联系工作人员处理。

最新版更新日志

v11.3.19（2026-01-15）

【新增】商品详情页新增用户真实评价模块，支持按评分筛选查看；会员中心上线年度消费报告功能，可查看全年购物数据汇总。

【优化】首页加载速度提升约30%，商品图片采用新版压缩算法，流量消耗降低约20%；搜索算法升级，品牌关键词匹配准确率提高。

【修复】修复了部分安卓机型在商品详情页滑动时偶发闪退的问题；修复了购物车中商品数量修改后总价未及时更新的bug；修复了优惠券到期提醒推送延迟的问题。