徽智办

徽智办是专为安徽地区用户打造的一站式政务与生活服务应用，它整合了政府各部门分散的服务资源，将办事指南、在线申报、进度查询、证照下载等核心功能汇聚于一处。无论是企业开办、社保查询，还是个人证照办理，徽智办都致力于通过移动端简化流程，让数据多跑路、百姓少跑腿。它不仅是连接政府与市民的高效桥梁，更是您口袋里的掌上办事大厅，旨在为安徽居民提供更加便捷、透明、高效的数字化服务体验。

核心功能特色

一站式办事指南

徽智办汇集了安徽省内数百项高频政务服务事项，从生育登记到不动产查询，每项服务均提供详细的办理条件、所需材料清单、办理流程和时限说明。您无需再像以前那样在政府网站上四处寻觅，一个应用就能轻松搞懂所有办事门道，提前备齐材料，避免因资料不全而白跑一趟。

线上申报与进度查询

部分支持全流程网办的事项，您可以在徽智办内直接提交电子材料进行申报。提交后，系统会生成唯一的办件编号，您可以随时在“我的办件”中查看当前审批环节和流转状态。这种透明化的办理模式，让您对业务进程了如指掌，不再焦虑等待，也减少了电话咨询的麻烦。

电子证照一码通行

徽智办已归集电子身份证、电子社保卡、电子驾驶证等多种常用证照。在支持电子证照核验的场景下，您可以直接出示应用内的电子证照二维码，实现亮证即用。这也意味着，忘带实体证件也能轻松应对部分办事场景，真正发挥数字化的便捷优势。

使用指南与常见问题

初次使用徽智办，建议您先完成实名认证，这是使用申办、查询等核心功能的前提。
在应用商店搜索“徽智办”下载安装后，打开应用点击“我的”页面，选择“登录/注册”。
您可以使用手机号码接收验证码登录，或选择支付宝等第三方授权快捷登录。
登录后进入“个人中心”，点击“实名认证”按钮，根据提示上传身份证正反面照片并进行人脸识别。
高危避坑：请务必通过官方应用商店或政府官网提供的链接下载，切勿轻信来源不明的安装包，以防个人信息泄露。
在申办业务时，请仔细阅读每一步的提示信息，特别是材料上传的格式与大小要求。
优化技巧：开启应用的通知权限，这样办件进度发生变更时，您能第一时间收到推送消息，避免错过重要节点。
如果在使用过程中遇到页面白屏或闪退，可以先尝试在手机设置中清除应用缓存数据。
温馨提示：部分业务需要前往线下窗口办理，应用内的办事指南会明确标注办理地点与工作时间，请留意区分。
对于需要补充材料的业务，系统会发送短信提醒，请及时登录应用查看并重新提交，以免影响办理时效。
安卓系统用户若在华为、小米等品牌手机上遇到安装拦截，需在设置中开启“允许安装未知来源应用”的权限，但请确保下载渠道安全。

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徽智办常见问题解答

问：徽智办怎么查不到我的社保缴费记录？
答：首先请确认您已完成实名认证，且认证信息与社保参保信息一致。其次，社保数据同步可能存在延迟，通常为1-2个工作日。若长时间未显示，建议您点击页面的“刷新”按钮，或联系当地社保经办机构核实参保状态。

问：在徽智办上申办业务靠谱吗？信息安全有保障吗？
答：徽智办是由政府主导建设的官方移动服务平台，其数据加密传输和存储均符合国家信息安全等级保护要求。应用内所有操作均有日志记录，个人隐私数据仅用于业务办理，不会用于其他商业用途。您可以放心使用，但也要注意保护好个人手机解锁密码和登录验证码。

问：徽智办如何更换绑定的手机号码？
答：登录应用后，在“我的”页面点击头像进入“个人信息”或“账号与安全”设置，选择“更换手机号”。按照系统提示，通过原手机号接收验证码验证身份后，即可绑定新号码。如果原号码已停用，可能需要通过人工客服或前往线下网点进行身份核验后办理。

版本更新日志

版本 3.5.0 更新说明 (发布日期：2026-01-18)
【新增】
1. 新增“企业服务”专区，整合企业开办、变更、注销等全生命周期办事指南。
2. 新增“授权代办”功能，允许用户为亲属（如老人、儿童）代办部分业务查询。
3. 新增消息中心分类订阅功能，您可以根据自身需求订阅特定的政策法规变动提醒。
【优化】
1. 优化了“不动产登记”服务的加载速度，平均等待时间缩短了30%。
2. 重新设计了“个人中心”界面，信息层级更清晰，操作更加顺手。
3. 提升了人脸识别算法在不同光线环境下的通过率，识别更精准。
【修复】
1. 修复了部分用户在“公积金提取”页面因网络波动导致提交失败且无提示的问题。
2. 修复了“电子证照”模块中，部分用户证照二维码刷新延迟的bug。
3. 修复了在低版本安卓系统上，偶发性应用闪退的问题。