远程管家运维端

远程管家运维端是一款全流程运维所有设备_远程运维_远程设备管控平台，高效管控通道实现设备标准化，实时监控提前预警，配备远程能力便捷处理，降低运维工作量。腾讯安全旗下产品，为门店/分散在各地的公共设备提供最高效的管理方案。

软件说明

一个平台全流程运维所有区域设备,腾讯安全旗下团队，为你提供个性化的售前购买咨询服务，以及全面的技术售后服务

远程管家可以解决什么问题

设备多、分布广、成本高

需要管理的设备量大、分布不同区域甚至省市，即使简单的维护也会消耗巨大的人力成本

设备用在关键流程上，故障影响大

用于收银、点菜、自助机、广告屏等用途上，小故障也会导致现场混乱、甚至带来经济损失

公用设备容易出问题

没有固定的使用人、频繁地被不同人操作，故障率与染毒风险自然高

设备的管理人员有限

人员有限但设备多，分管的设备中即使偶发出现小问题，集中在管理人员这里解决也是大工作量

典型行业

餐饮行业

鞋服连锁

医药连锁

中介服务

学校机构

网吧连锁

软件特色

精细化授权

根据人员职能与角色需求，进行动态的功能授权和设备管理范围授权，权限可随时分配与回收，管理更高效

灵活部署

部署环节通过安装包定制实现多级分组管理。支持为任一分组定制安装包，安装同一个包的设备，自动进入所属分组。不限制打包数量，放心进行分组管理

安全保证

支持便捷的身份认证和多环节校验，准确记录每次登录及每项操作行为，留存日志当事故发生时进行回溯

全流程管控

定制标准化运行环境→实时监控设备运行状态→遇到异常状态提醒，一键远控排查和解决问题

轻量安装

被管理端极致简洁，安装包仅10MB，默认无界面，减少系统资源占用

主要功能

远程操作

何时何地都可一键远程解决，无需等待

专业级远程能力

运维人员一键远控排查问题，阻止事态恶化

远程延迟、稳定性及性能占用指标，达行业TOP水平

支持一对多、断开自动重连、安卓设备等深入适配各种场景的运维需求

远程操作安全性

协议加密、身份验证严格，远程日志审计

国内领先的安全实验室持续进行攻防测试

环境标准化

定制化标准，统一管理全域设备

安全标准化

可开启系统层防护，如木马病毒查杀、驱动防护等，可设置系统漏洞自动扫描与修复

提供网络及应用层防护能力，如网络防钓鱼、风险软件提示等

还可进行终端数据防泄漏管理，如软件禁用和禁装、U盘管控等

软件标准化

杜绝电脑上被安装流氓软件，提供软件远程禁止安装、卸载、禁止使用功能；避免琐碎问题，提升运维效率

通过软件门户，让被管理端电脑能下载到合规、好用的放心软件

空间标准化

可设置自动清理策略，清理系统垃圾、软件垃圾及使用痕迹等，自动执行、为被管理端电脑性能减负

企业文化标准化

批量设置壁纸实现企业统一品牌形象管理

统一下发公告及时告知终端员工企业最新动向

批量群发工具下发文件，及时向一线传递重要文件内容

实时状态监控

7*24小时动态监控，微信预警提醒全天候守护

设备运行状态

支持实时查看，硬件指标包括CPU、内存及硬盘和系统盘情况，设备状态一目了然

千万级病毒库和漏洞库实时更新，保障设备安心运行

及时预警触达

可自定义告警项目及告警阈值，通过微信和短信及时通知管理员

策略监控看板

提供运行策略监控看板，实时查看所有标准化策略的执行结果

远程管家运维端特别说明

1. 安装技巧：建议关闭杀毒软件实时防护后安装，避免误拦截组件。若遇安装失败，请右键选择“以管理员身份运行”安装包，并确保磁盘空间充足。

2. 使用注意事项：首次启动需授权防火墙及网络访问权限。运维过程中请保持客户端在线，切勿随意修改默认端口或断开网络连接，以免导致会话中断。

3. 常见问题：连接超时通常由网络波动引起，请检查本地带宽稳定性。若无法识别设备，尝试重启服务或更新驱动。密码错误多次将触发临时锁定，请等待解锁或重置凭证。

4. 安全规范：严禁共享账号密码，定期更换高强度口令。操作日志将全程记录，请合规使用远程功能，确保数据隐私与系统安全。

5. 版本维护：V1.3.0官方版已优化兼容性，建议开启自动更新获取最新补丁。如遇崩溃，可清理缓存目录后重试，或联系技术支持获取离线包。

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