华为手机服务app

华为手机服务app是华为手机用户的必备应用之一，它能为用户提供各类华为相关最新资讯，机器人客服全天24小时在线，能随时随地为你解答常见的疑难杂症，还能直接进入华为官方用户论坛，与广大“花粉”们进行交互。

应用简介：

“手机服务”为华为手机用户提供立体在线服务，集成智能问答、用户指南、服务网点、花粉论坛等必备服务，旨在为用户提供统一的手机售后服务入口，帮助用户便捷定位和快速解决问题，让您安心、省心、放心地使用华为手机。

主要功能：

1、智能问答：机器人客服24小时在线，使用手机遇到各种问题，比如 WLAN无法连接、云相册如何使用、骚扰拦截怎么设置…打开智能问答，输入你想问的问题，即可得到解决方案。解决方案均经过智能优选。

2、用户指南：全方面的手机使用说明书，根据机型特殊定制，包括用户手册、使用技巧、常见问题。

3、服务网点：支持查询华为手机全国各省市售后服务网点信息查询。开启GPS定位服务后，附近的服务网点自动展示，并提供电话、公交、步行、驾车路线指引。

4、远程支持：您可以申请与华为客服远程共享或控制手机屏幕，帮助您解决手机烦恼。

5、真伪鉴别：支持网站、电话、短信三种方式查询手机真伪。

6、花粉俱乐部：独乐乐不如众乐乐，与全球的花粉一起观活动、搜资源、找机友、挖掘小道消息，花粉资讯，一手全掌握。

7、另外还支持问题反馈、保修政策查询、华为客服热线查询、销售门店查询、自助服务，应有尽有。

华为手机用户必备软件，赶紧下载吧！

更新日志：

1、首页全新UI改版；

2、增加服务头条，服务公告、活动先知道；

3、增加寄修服务，足不出户享受维修；

4、中国区售后服务政策刷新。

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华为手机推以旧换新服务

8月17日，华为消费者业务启动“绿色行动2.0——以旧换新，回收有你”的手机回收计划，希望以“绿色行动2.0”构建以旧换新的良性商业模式，提升中国乃至全球手机的回收重复利用水平，引导手机回收行业的健康发展。

华为“绿色行动2.0”是持续两年的线下回收活动的延续和演进，这次全新的线上以旧换新业务，涵盖了华为、荣耀及苹果、三星、htc等多达1500个型号的手机。消费者可以在华为商城以旧换新平台（http://www.vmall.com/recycle）将手中闲置的手机进行市场行情估值并回收，最高可置换价值4428元的华为、荣耀手机代金券用于华为新机购买。此外，在8月17日至8月31日试运营期间，参与以旧换新的用户将有机会抽取华为p8和荣耀7的优购码。

中文名：HiCare

包名：com.huawei.phoneservice

MD5值：c22fa100888d6c92c3bd27b798a91179