莫邻客服

莫邻app是一款非常好用的在线客服系统，是企业开展网络营销与在线服务的必备工具；莫邻APP聊天过程全程可控，让您随时随地与客户沟通，提升客服工作者效率。可方便的通过文字、表情、图片、语音、视频、智能客服机器人等方式进行交流；全方位对网站运行情况进行统计分析。

莫邻app介绍

在线客服系统可以实现客服和访客文字聊天，视频语， 文件传输，离线留言，短信聊天，微信，旺旺等方式沟通，不放过任何和访客交流的机会。
智慧门店管理可以方便快捷管理店铺

软件功能

聊天过程可实时监控，如发现客服回答有误，立即接管对话

接入微信公众号，把莫邻做为微信在线客服，既可以原生接入，也可以网页接入(使用教程)

实时视频语音通话，公共视频发布，访客进入网站即可观看

可设置同时接待人数，超过上限则实行排队机制接入访客

智能客服机器人，自动记忆客服与访客的聊天过程，智能分析访客提问并查找最适合的答案

软件特色

高新技术开发团队，专注于在线客服系统开发，10年持续为客户提供更加便捷的客服系统

双线机房与超强稳定的软件系统，为客户提供不间断服务

业界最好的在线客服系统手机版，在恶劣的网络环境下，也不错过一条客户的消息

实时的视频语音通话，弥补了文字表情沟通的不足，也为您节省每一分钱电话费

高度自定义界面，总有一款合适您

聊天记录永久保存，随时可查阅，可导出到本地电脑

智能机器人自动记忆客服聊天内容，免去了维护机器人知识库的昂贵人工成本

客服导航菜单引导客户一步步解决问题，降低在线客服人员工作量的同时并最快解决问题

消息预知功能让在线客服人员提前知晓客户将发送的消息，以最快速度回答客户咨询

莫邻具有行业内最高的性价比，价格低质量不低，并且支持月付