12326民航服务质量监督

12326app是一款由中航信移动科技有限公司出品的民航质量监督平台，用户通过12326app能够随时随地通过平台发起投诉，并对航线的服务进行评价。软件设置了消费者中心、受理投诉和申请调解等多种服务，用户还能够通过软件及时的了解详细航班信息以及变动流程，想要了解的内容都能够在上查询。欢迎大家下载12326app体验。

软件介绍

12326民航服务质量监督平台是民航局消费者事务中心和被投诉人受理、处理投诉的综合性管理系统。旅客可通过平台发起投诉，对民航运输服务进行评价，也可向智能机器人咨询民航问题，或者确认航班延误取消原因。

软件功能

旅客可通过平台发起投诉，对民航运输服务进行评价，也可向智能机器人咨询民航问题，或者确认航班延误取消原因。

主要包括旅客投诉、服务评价、常识问答、原因确认、添加投诉、添加建议、添加咨询、添加表扬、投诉查询、申请调解、补充信息、调解查询等。

软件指南

多种不同的质量服务可以更好的在线了解，用户查看最全的民航服务带来的轻松。

及时的了解最全的民航服务带来的快捷，了解最全的移动服务各类信息服务。

最全的信息更快知晓，多种最全的导航操作带来的轻松和便捷。

软件测评

对象涵盖了中国大陆境内所有航空公司和机场，评价内容覆盖民航出行的各个服务环节，既包括旅客出行中的票务、值机、安检、行李交运与提取、空中服务等全流程，也包括出发及到达机场交通与地面引导、候机环境设施投诉受理跟踪等综合评价内容。