幸福自助理赔app

幸福自助理赔app是幸福人寿面向参保员工打造的一站式自助理赔服务平台，员工可以使用这款软件查看最新的理赔政策，并可以根据指南在线填报理赔信息，实时的跟踪理赔进度，为员工提供优质的自助理赔服务，需要的可以来西西下载幸福自助理赔app进行使用

幸福自助理赔app介绍：

用户可以通过已经登记的证件号码注册和真实姓名来完成客户端账户注册。系统主要提供用户的理赔进度查询，用户也可以通过手机自助报案，还有保障责任查询，理赔报告等功能。

理赔流程：

1、下载“幸福自助理赔”-注册-登录-在线报案-提交资料-电子签名-报案成功。

APP二维码（苹果系统可到APP STORE或扫以下二维码下载，安卓系统必须扫二维码下载）：

2、关注案件状态-初审通过-在线结案。

3、初审未通过-根据提示修改报案-再次提交-审核通过-在线结案。

4、原则线上标准案件3个工作日内结案赔款到账。

常见问题：

1、问：我已经参加了医保，就医时是否可以不使用医保卡？

答：遇到就诊未带医保卡就诊的急诊治疗，理赔申请前需将原始发票复印，然后到医

保事务中心进行医保分割，换取分割单后，和原始发票的复印件、病历复印件一起再

提交到本公司理赔。

2、问：认可医院有哪些？

答：当地二级及以上公立医院。上海市医保定点医院查询电话：962218。

被保险人因意外伤害事故或突发性疾病导致的首次急诊治疗，可以在当地一级公立或

民营医院进行，但后续治疗须到二级及以上公立医院。

 3、问：每次开药有药量限制吗？

答：一般常见病一次性门诊开药不超过七天；慢性病一次性门诊开药不超过三十天急

诊一次性开药不超过三天；出院带药及出差带药不超过十四天。

 4、问：对索赔单据有些什么具体规定呢？

   答：如果医生病历卡写得很简单，如只写“复诊”或“XXX病配药”等可以要求医生

按以下要求详细写明。索赔时所提供的病历复印件必须符合以下标准：

——病历上清晰注明病情、检查、治疗、用药及剂量。

——病历上记录与收据上的收费的项目相符

——病历上的诊病日期须与收据上的日期一致（特殊原因请用文字说明）

收据上应有医院收讫章。

收据上的姓名无误，若有误必须由医院更正后盖医院校正章

相关新闻：

1.需使用社保卡（医保卡）就医。确因意外伤害首次门急诊未用社保卡或新职工入职3个月内尚未领取到社保卡（医保卡）就医的，在理赔前须到人事处开具情况说明；

2.就医医院必须为公立二级以上医院（曲阳医院作为协议特别指定医院可以理赔），社区卫生服务中心及民营医院等不予理赔；

3.就医时请医生尽量写清病史病况，不可只写“配药”“检查”等，且提供的就医发票应对应有同一日期的病历；

4.女职工生育保险理赔需产后一次性提交所有资料;

5.职工新生子女在出生后1个月可进保，请及时提供人事处子女姓名及身份证号。

中文名：幸福自助

包名：com.primetpa.ehealth.xf

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