服务e通app

服务e通app是上海擎云物联网股份有限公司针对社区用户开发的公益服务软件，业主可以使用这款软件进行移动缴费，同时提供了预约维修、服务签到、任务管理、上门照护等功能，需要的朋友可以来西西下载服务e通app进行使用

服务e通app介绍：

提供给社团和公益组织免费下载使用的社区服务和公益服务APP，发布服务和公益活动。也可以接收居民预约和订单，然后进行派单并实现服务和活动流程管理。接受物业报修，上门照护等各项预约服务。有很多社区和居民需求，快来接单抢单吧！

软件功能：

1. 登录

服务e通的登录可同时通过app或云平台登录，需要先注册和开通帐号。

2. 上门照护

服务人员点击首页“上门照护”按钮进入。选增“新增照护”按钮，进入到服务内容编写页面。编辑内容保存完成后，将跳转到列表页面，点击新建的服务“磨剪刀”，就可以进入到签到页面。新增成功后，等到达居民家中后，在列表页选中新增的服务让居民进行刷卡签到的操作，- 将小卡按要求放置在手机上，读卡成功后，点击“确认服务到场”按钮，即可签到成功。返回列表页面，可以在“服务中”看到刚刚签到成功的“磨剪刀”。当服务完成后，点击本条服务信息，进入后先进行刷卡，再点击“确认服务结束”。

优势：为方便使用，居民可以电话告知服务人员，让服务人员上门为居民服务。

注：上门照护是一条服务信息一次刷卡，不支持同一条服务信息多人刷卡。

3. 服务签到

服务人员点击首页“服务签到”按钮进入；点击“新增服务”按钮，进入服务内容编辑页面；编辑保存后，在列表页展示新增的服务项目，并选中刚刚新增的服务项目后，等居民前来场所的时候，在列表页选中新增的服务进行刷卡签到；首先点击“签到”按钮，跳出刷卡弹框，拿出在此页面进行签到；签到成功后会在列表“进行中”展示刚刚签到的内容；若已完成服务，选中那条服务并进入，选择“签退”按钮，即可完成整个服务流程。

优势：服务签到可允许多人次刷卡签到。

且考虑到居民年纪较大等因素，如无法通过社区e家APP预约，而设计的功能，可以让居民直接到服务场所刷卡签到，接受服务。

4. 预约服务

首先使用机构或者场所负责人的帐号登录进入

机构或者场所负责人点击列表的待派发任务，进入到派单页面

机构或者场所负责人点击此任务的派单按钮，选择任意接单人员机构或者场所工作人员登录

5. 志愿者招募

首先使用机构的帐号登录此App；

机构或机构相关负责人可以结合自身业务情况，通过此App发起志愿者招募活动，发布成功的志愿者招募活动将展示在社区e家App；

志愿者或者愿意加入志愿服务的人群，通过社区e家App报名参与；

机构或机构相关负责人可以在服务e通App上查看到具体报名人和报名人的基本信息；

在这一过程中，服务e通App快速、高效的为机构或机构相关负责人提供志愿者，节省机构或机构相关负责人的工作时间，提高工作效率。

6. 任务流程管理

NGO或者公益组织工作人员可以发起各种任务；也可以点击首页“服务预约”按钮，进入到服务预约页面接受居民预约的服务。

NGO或者公益组织工作人员点击列表的已派发任务，进入到接单页面。

NGO或者公益组织工作人员接单成功后，等待居民到场或者上门为居民服务，然后居民出示手中的卡或二维码，工作人员点击：签到，即表明到场开始提供服务。

机构或者场所工作人员服务完后后，工作人员点击：签退，即可结束整个任务流程。

7.物业服务

物业公司也可以使用此APP进行物业服务与管理，以及工作流程测评。可以通过此app对居民报修内容进行接单、派单和处理。收缴和催缴物业费与停车费等。为居民提供多元化的物业服务渠道。

更新内容：

优化体验，增强稳定性。