在双十一到来之际，很多的商家都开始了双11的活动，有着很多的关于双11的活动的主题都将会在这一段时间开启。那么在接待双11的客户的时候，说话的技术也是有着一定的主题与技巧的，如何在双11的时候让客户不会有着烦躁与焦虑的感觉，说话怎样可以让对方更加的满意的，都是有着一定的技巧在其中。在这里为大家整理的一份相关的话术的主题的模板，可以作为一个参考，欢迎有需要的用户来进行下载使用。
双十一客服端准备
1、店铺及产品描述的醒目位置加上自助购物流程及FAQ
2、为提高服务效率，热门产品的图片预先添加到旺旺表情中
3、该商品可以搭配什么商品？搭配商品的特点是什么？录入知识库，并做好特殊标记
4、设置好快捷短语和自动
5、客服排班和培训到位
模板预览：
下载 
下载 
下载 
下载 
下载 
下载