网易严选是一款正品生活用品购物软件，你可以在网易严选放心购买商品，不过有些时候也会由于某些原因需要退换货，网易严选怎么退换货，下面小编就给大家带来网易严选退货退款流程。
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网易严选严格遵循国家《三包》法规，对所售商品履行退货义务，如符合以下条件，自顾客收到商品起7日内可退货：
A：商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题；
B：商品有完整的外包装，无包装破损，不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品（如购买时有赠品）、说明书、保修凭证和发票均齐全（如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包，则需退此整套商品）；
C：所有退货经过严选客服中心确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因。未与严选客服中心确认之前自行退回的商品将无法受理；
D：如需退货，请在收到商品后7天内联系客服。
网易严选退货流程：
通过电话客服申请——说明退货原因并提供图片等凭证——客服确认退货申请——寄回退货商品——退货检验——办理退款
网易严选电话客服：
0571-8985-3150
周一至周日：09:00-18:00
网易严选退货运费
1、因商品质量问题、第三方物流及网易严选本身的原因产生的退货，退货运费由网易严选承担。不支持货到付款业务，请顾客先垫付运费，并将运单一并寄回，货到后返还运费；如果是未经确认而擅自退回的商品，该退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给顾客，按原地址返回的运费由顾客承担。
2、因顾客原因产生的退货，退货运费由顾客个人承担。
网易严选怎么退款
收到退货包裹并确认无误后，网易严选将在3个工作日内进行退款。退款将原路返还，不同的银行处理时间不同，预计3-7个工作日到账。
网易严选退货时，商品的退款是怎么计算的
按照实际支付货款退还。若您在该订单中使用过优惠券，则该优惠券不予返还，并按 "券后结算价"为商品退款。
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