啊啦海购是一款具备众多海外优质品牌的海淘软件，不过一些朋友在使用啊啦海购的时候由于某些原因想退货该怎么办，啊啦海购可以退货吗，啊啦海购怎么退货，下面小编就给大家带来详细的介绍。
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啊啦海购退货政策
啊啦海购秉承着"小众、小资、高品质"的原则，为广大客户提供最优质的商品、最贴心的服务。对由于海外商品仓储物流周期长、监管政策严苛、跨境运输、转关、清关、国内派送等过程中出现的瑕疵等问题，我们尽力避免，同时提供完善的售后保证措施，保障您在购物过程中的权益。
对于您在啊啦海购上购买的商品，若符合以下情况，自客户收到商品7日内可以申请退货退款：
商品在运输过程中造成的破损、液漏、性能故障、商品已过保质期，经售后人员核查情况属实。
商品丢件、漏发，经快递人员证明及售后人员核查情况属实。
收到商品与实际购买商品不符，经客户提供证明及售后人员核查情况属实。
若因过敏反应问题退货，需要提供医院的相关证明，售后人员核查情况属实。
自发货日起，用户超过30天未收到商品，售后人员核查情况属实，客户可申请退款。
客户个人原因导致的退换货，未使用且不影响二次销售，经售后人员核查情况属实。
以下商品不适用退货政策：
任何非啊啦海购出售的商品
商品已使用，影响二次销售。
超过受理时限（签收后7天内未提交申请将不能申请售后）。
由于运输过程中的不可抗拒因素，商品出现轻微破损，但不影响正常使用。
因涉及到食品安全问题，食品类商品（包括奶粉）不支持退货。
商品出售时，已在页面明示保质期将到。
任何因客户的非正常使用及保管，导致出现商品质量问题的。
礼包或者套装中的商品不可以部分退换货。
其他依法不办理退货的
啊啦海购退款流程
啊啦海购为您提供了在线受理退货退款服务，您只需要登录您的个人账户，在"我的订单"页面中针对商品在线提交申请信息即可。
符合退款政策的商品，您可以申请售后，售后类型包括仅退款和退货退款。
啊啦海购退款说明
啊啦海购为您提供了在线受理退货退款服务，您只需要登录您的个人账户，在"我的订单"页面中提交申请信息即可。 符合退款政策的商品，您可以申请退款，包括发货前仅退款和发货后退货退款。
符合退款政策的商品，您可以申请退款，包括发货前仅退款和发货后退货退款。
这就是小编给大家带来的啊啦海购退货退款详细介绍了，更多啊啦海购可以百度啊啦海购西西软件，希望对大家有用。
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