我们经常使用qq给好友或他人传送一些文件、资料，不过有些时候由于各种原因在传送的过程中突然卡住不动了，这该怎么办呢，下面小编就给大家介绍详细的解决方法。
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1、卡住不动的情况，很可能是文件已经传到了中转服务器上，由于网络拥堵的原因而无法下载到本地。
2、我们可以点击“取消”。这时候QQ左边的对话框里面就会有相应的提示，我们需要点击的是“存到微云”
3、然后点击“存到微云”右边的“三个横杠”标识，点击弹出的“打开文件助手”。
4、在文件助手里面，我们可以找到这张传输未成功的图片文件。我们点击右边的“下载”
5、在进度条走完，下载成功后，我们在微云的目录列表中，就可以看到这个文件了。
6、我们双击打开这个图片，在图片下方的工具栏里面，就有保存的图标，我们点击保存即可.
这就是qq接收文件卡住了的解决方法了，希望对大家有用。
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