面对沸沸扬扬的“天线门”事件，乔布斯终于打破了22天的沉默，但15分钟的记者会，没有预期的道歉，更没有消费者期待的召回。乔布斯还是不认为消费者深受天线设计缺陷之害，坚持“只有0.55%的顾客反映有问题”。据相关媒体指出，苹果iPhone 4的天线风波刮伤了苹果的形象，更刮伤了乔布斯光环，之前苹果的相关声明强调iPhone 4是苹果最成功产品，轻描淡写的说“部分用户不高兴”；乔布斯在说明记者会中不改顽强态度，坚持天线设计没问题，媒体的抨击是企图打垮苹果。
许多人把苹果对iPhone 4的天线收讯问题的处理、和日本丰田汽车因煞车系统问题的召回事件相提并论，两家以商誉著称的金字招牌企业对问题的反应都慢吞吞，不顾消费者权益。
英国《独立报》评论认为，苹果天线事件比丰田更令人忧心，因为产品的成功不仅靠产品功能，更重要的是品牌力量。十年建立的商誉可能毁于一旦，而乔布斯是公司活招牌，这次招来“自大狂”的非议，去年才获“财星”杂志评选为十年来最伟大的CEO的形象蒙尘，这位“科技界最睿智总裁”暴露出了刚愎自用的缺点。
《加拿大商业杂志》报导，有不少大型机构投资者察觉到乔布斯个性缺点所带来的风险，已悄悄出售苹果股票。
苹果坚持不认错并非第一遭，iPod初上市时也曾坚称iPod的屏幕“不可能”刮伤，天线风波初起时甚至限制聊天室的讨论。
《联合报》评论称，乔布斯的神秘作风可说和这个资讯公开的时代背道而驰，2008年神情憔悴的乔布斯引发传言，苹果在去年1月发表声明，宣称乔布斯只是“荷尔蒙不平衡”，数月后却发现他跑去换肝。
乔布斯的神秘作风延伸到苹果的新产品发布，过去媒体都忍受苹果严密的管控，但这次却群起讨伐，要求苹果不要太骄傲，建议苹果不妨谦虚些、开放些。
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